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Romana (51-55)
Verreist als Paar • August 2023 • 3-5 Tage • SonstigeFamilien-Hotel in toller Lage mit Top-Zimmern
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Wunderschöne Zimmer und wirklich gute Verpflegung, aber nichts für Ruhe-Suchende


Zimmer
  • Sehr gut

  • Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen wird immer in Buffetform angeboten. Es gibt immer eine große Auswahl und es wird immer gut nach gelegt. Manchmal kommt es zu Schlangen, aber es geht dennoch wirklich rasch. Der Platz im Freien ist sehr gemütlich, aber durch die hohe Anzahl der herumtobenden Kinder ist der Lärmpegel zu hoch für einen gemütlichen Absacker. Die Bälle, die zwischen die Tische fliegen/rollen empfinden wir als Risikofaktor, da hier Gäste mit vollen Tellern und Kellner mit Getränke-Tablets herum laufen. Ich verstehe aber, dass diese Situation durch das Personal schwer in Griff zu bekommen ist.


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal ist zu 100% nicht österreichisch besetzt, was manchmal Probleme im Verständnis verursacht. Es sind zwar alle höchst bemüht, aber bei jenen , die schlechte Sprachkenntnisse haben, merkt man große Unsicherheit, die als Desinteresse interpretiert werden kann.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Mehr Bilder(3)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:3-5 Tage im August 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Romana
    Alter:51-55
    Bewertungen:140
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Romana, vielen Dank für die gute Bewertung und Ihr Feedback. Schön, dass Ihnen besonders unsere Zimmer und die Verpflegung zugesagt haben. Es tut uns leid, wenn Sie Verständigungsschwierigkeiten hatte. Unsere Zahlkellner sprechen alle recht gut deutsch und sind zum Teil auch Einheimische. Danke für den Hinweis zu den ballspielenden Kindern. Wir haben ihren Hinweis an unseren F&B Manager weitergegeben. Wir hoffen Sie haben viele schöne Urlaubsmomente einfangen können und sind immer wieder gern Ihre Gastgeber in den Kitzbüheler Alpen. Ihr Team vom Sentido alpenhotel Kaiserfels