- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
abgewohnte und alte Möbel, Schimmel im Bad, keine richtige Duschmöglichkeit, gesprungene Fliesen am WC, alter und kleiner Röhrenfernseher, extrem laute Musik durch Hochzeit im Haus daher bis 4.30h in der Früh kein schlafen möglich, niemals ein 4-Sterne-Haus, Preis-Leistungs-Verhältnis mit 69 EUR pro Person pro Nacht ist eine Frechheit NIEMALS WIEDER!!!
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Liebe Frau Petra, Danke für Ihr hilfreiches Feedback! Unsere Familie nimmt Ihre Anregung sehr ernst und setzt laufend Verbesserungen um. Das Badezimmer wurde bereits in Ordnung gebracht. Nach einer ausführlichen Fehleranalyse hat sich herausgestellt, dass wir Ihnen aufgrund eines technischen Problems ein Zimmer "Out of Order" zugewiesen haben. Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten aufrichtig entschuldigen. Bitte kontaktieren Sie uns, wir freuen uns auf ein persönliches Gespräch! Wir hoffen, dass unser Familienbetrieb Sie beim nächsten Aufenthalt vollständig von seiner sehr guten Qualität überzeugen kann. Herzliche Grüße aus Heiligenbrunn Ingrid & Helmut Krutzler samt Team
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