Rezension für unseren Kurzurlaub in den Herbstferien: Wir haben kürzlich fünf Tage in unserem langjährig bevorzugten Hotel verbracht, diesmal jedoch mit einer großen Enttäuschung. Wir reisen mit zwei Erwachsenen und drei Kindern (9, 7 und 3 Jahre alt) an und waren diesmal erschrocken über den Zustand und die Organisation. Zimmerausstattung für Familien: Bei Ankunft stellten wir fest, dass ein Bett für eines unserer Kinder fehlte, was uns gezwungen hat, erneut zur Rezeption zu gehen und lange anzustehen, um dieses Problem zu lösen. Die Familienfreundlichkeit der Zimmer hat stark nachgelassen: Kein Kindertritt war vorhanden, sodass die Kleinen nicht eigenständig das Waschbecken erreichen konnten, und auch die Anzahl an Handtüchern stimmte nicht. Hotelorganisation und Beschilderung: Ein großes Problem im Hotel ist die mangelnde Beschilderung. Gerade für Erstbesucher ist es eine Herausforderung, die langen Gänge und verschiedenen Bereiche ohne Orientierungshilfe zu finden – ein absolutes Chaos. Besonders für Familien mit kleinen Kindern wäre hier eine klarere, bessere Ausschilderung dringend notwendig. Hinzu kommt der Mangel an öffentlichen Toiletten in den langen Fluren. Für Kinder, die vielleicht spontan müssen, ist dies extrem unpraktisch und ärgerlich. Gastronomie: Das Frühstück und Abendessen wird in Buffetform angeboten, das Angebot selbst wäre eigentlich ausreichend und ansprechend. Doch die Organisation der Essenszeiten ist alles andere als familienfreundlich: Man muss an der Tür anstehen, um überhaupt einen Platz zu ergattern. Das Personal ist mit dem Andrang überfordert und schafft es oft nicht, die Tische rechtzeitig zu reinigen oder Geschirr abzuräumen, sodass man in einem teils chaotischen Ambiente isst. Fazit: Nach mehreren Aufenthalten in diesem Hotel, war dies mit Abstand unser enttäuschendster. Die Qualität der Organisation scheint durch die schiere Masse an Gästen gelitten zu haben. Zwar ist es erfreulich, dass endlich eine Schwimmhalle gebaut wird – hoffentlich mit ausreichender Kapazität – dennoch überwiegt das Chaos im Hotel, sodass wir es in der Ferienzeit definitiv nicht mehr weiterempfehlen können.

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