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Ivanka(31-35)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 6 Jahren • Verreist als Familie im August 2019
Drecks Stall!!!!
1 / 6

Schlechter Service!die Damen an der Rezeption bekommen nicht mal ein hallo raus!sehr unsauberes Apartment!Kantine essen würde es besser beschreiben.nach Aufenthalt kam dann die Rechnung für die Getränke wovon nichts vorher gesagt worden ist.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Sauber ist was anderes


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Kantine


    Service
  • Sehr schlecht
  • Freundlich geht nicht


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • 2 Stunden Fahrt mit dem Bus.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool für 1 Person


    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Hallo Ivanka, wir wissen nicht, warum sie so unzufrieden mit uns sind. Als eine Kollegin, ihnen am Abreisetag ihr vergessenes Handy gab, sagten sie , es sei alles in Ordnungund sie waren zufrieden. 96% aller Bewertungen, finden unseren Service sehr freundlich und kompetent. Am Anreisetag bekommt jeder Gast eine Information in schriftlicher Form. In der auch steht, dass die Getränke beim Abendessen nicht mit inbegriffen sind. Ausserdem haben die Servicekräfte sie täglich nach ihrer Zimmernummer gefragt, um die Getränke zu verbuchen. Schade. dass sie nicht persönlich mit uns gesprochen haben, dann hätte man bestimmt mehr erfahren. So sind wir gezwungen, ihre Meinung so zu akzeptieren. Schade. Schönen Gruss ihr Bellavista Team

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