- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
- Zustand des HotelsEher schlecht
Die Größe des Appartment war sehr gut. Bei der Sauberkeit gab es doch einige Mängel. Haare auf frischer Bettwäsche und Handtücher. Nur oberflächliche Zwischenreinigung der Zimmer. Der Gesamteindruck des Apartment war eher alt und abgewirtschaftet ( besonders Küche und Bad waren ziemlich ungepflegt und runter gewirtschaftet ) . Ich möchte aber andererseits betonen, dass wir in unseren Betten neue Matratzen und entsprechende Schoner hatten. Also Betten an sich waren sehr ordentlich aber drum rum eher naja. Ok die Wände waren auch neu geweißt das war auch angenehm aber wie gesagt ansonsten die Einrichtung war nicht so prickelnd. Ich meine bei drei Sterne erwartet man natürlich auch keine Luxusherberge. Aber dann hätte doch trotzdem wenigstens alles sauber und gepflegt sein sollen und das war eben nicht so. Wir waren im Haus Ceres 1 untergebracht. Im großen und ganzen war das Zimmer bewohnbar aber naja man sollte seine Ansprüche nicht so hoch stecken. Schon beim Einchecken wurden wir freundlich und nett bedient. Auch während unseres Aufenthaltes haben wir bei verschiedenen Sachverhalten festgestellt, dass das Personal vor Ort sehr nett und freundlich war. Dies ist auch besonders beim Servicepersonal im Speiserestaurant ( wir hatten HP ) festzuhalten. Dort waren die Mitarbeiter wirklich nett und freundlich und wirklich auch bemüht alles zur Zufriedenheit der Gäste zu erledigen und zu gestalten. ( Dafür wirklich unseren Dank ! ) Ich sage mal so , so wie es in den Wald rein schallt so wird das Echo sein. Wir haben natürlich auch Vorfälle erlebt wo man das Personal bewundern musste wie verhalten sie trotzdem mit der Situation umgehen. Naja es waren englische Gäste die nicht immer so auftraten wie man es eigentlich von zivilisierten Menschen erwarten würde. Ich habe mal die Sauberkeit beim Essen und Trinken als positiv bewertet weil es ja eigentlich auch so war. Aber es gab auch Gäste die sich teilweise so daneben benommen haben, dass man dies nicht in eine Bewertung des Personals als negativ einfließen lassen kann. Mit dem Essen waren wir voll zufrieden. Es hat geschmeckt und war auch vielfältig. Sicherlich ist bei der Planung der Mahlzeiten die Vielzahl der englischen Gäste berücksichtigt . Aber wir als deutsche Urlauber konnten uns bekannte vertraute Speisen in reichlicher Auswahl genießen. Besonders ist hervorzuheben die Salat und Nachtischstrecke. Wirklich sehr große Auswahl und sehr lecker. Aber es war auch wirklich so, dass wir jeden Abend etwas anderes warmes essen konnten und es hat auch sehr gut geschmeckt. Und zum Frühstück gab es auch reichlich Auswahl. Inkl. Müsli , Trockenobst , Frischobst etc. Naja es gab lediglich etwas Probleme mit den Kaffeeautomaten. Es sind zwei Stück die nicht immer optimal funktionieren, da sollte das Hotel doch nochmal etwas nachlegen. Die Leute die bei dieser Versorgung dort nur rummeckern sind wahrscheinlich die , die nicht verstanden haben ,dass es nur ein drei Sterne Hotel ist und kein Luxushotel oder solche die zuhause jeden Abend nur ein Margarinebrot essen und hier im Hotel dann den großen Maxen machen wollen. Also die Anlage an sich war sehr gepflegt. ( Rasen allg. Flächen ) Naja außer den Dreck den viele Gäste einfach mal so fallen lassen . Es war immer Personal unterwegs die alles sauber gehalten haben. Das große Manko was wir festgestellt haben ist eben , dass die Anlagen speziell Springbrunnen , Wasserkanäle etc. einen ungepflegten Eindruck machten. Dafür kann das Personal aber denke ich mal nichts. Da wäre es Aufgabe des Managements diese Anlagen zu überholen zu erneuern und teilweise großflächig neu zu gestalten. Es ist wirklich eine schöne große weitläufige Anlage. Aber es muss unbedingt mehr für die Grundpflege der mit Wasser in Verbindung stehenden Anlagen gemacht werden. Das beinhaltet jetzt aber nicht die Pools die waren sauber ordentlich und gepflegt. Bei dem Erholungswert der Anlage ist als negativer Einfluss die allabendliche Power auf der Veranstaltungsbühne zu sehen. Es gab jeden Abend ein Großraumbeschallung der ganzen Anlage. Der Strand ist ja sehr weitläufig und schön. Das Wasser auch wunderschön. Die Toiletten am Strand speziell auch im Hafen von Alcudia eher ekelhaft und dreckig. Es gab ja für jeden Bereich eine eigene Poolanlage. Wir für unseren Pool hinter Ceres 1 konnten sagen er ist sauber gepflegt und machte einen guten Eindruck. Naja vom Erholungswert her eben laut durch die vielen Kinder. Aber das gehört nun mal dazu. Aber gegen 18 Uhr war dann immer Ruhe am Pool. Ja also abschließend können wir sagen, ja es war entgegen den vorher gelesenen Bewertungen die ja teilweise sehr negativ waren trotzdem ein angenehmer Aufenthalt dort. Sicherlich kein Luxus. Es waren halt nur drei Sterne. Aber andererseits haben die Sternzahl eines Hotels nichts damit zu tun, dass das Hotel trotzdem sauber und gepflegt sein muss. Dreck im Zimmer oder wo sonst auch immer hat nichts mit Sternen zu tun sowas ist Schlamperei des Hotels an sich. Ich sage mal so wir haben wahrscheinlich auch etwas Glück gehabt bei unserem Aufenthalt. Die Kehrseite haben wir auch in diesem Hotel wahrgenommen. Eine Freundschaft von uns die ebenfalls mit uns angereist war wurde in ein anderes Haus einquartiert und dort waren schon ziemlich krasse Mängel, teilweise auch so wie es wirklich in manchen Bewertungen stand vorgefunden. Unser Fazit ist deshalb. Wir persönlich würden in dieses Hotel nicht noch einmal einchecken. Aber nicht unmittelbar weil wir mit unseren jetzigen Aufenthalt total enttäuscht oder unzufrieden waren. Sondern weil uns schlichtweg das Risiko zu groß wäre die andere Seite der Unterbringung in diesem Hotel kennenzulernen. Also wie schon erwähnt sie können Glück haben und eine 3 Sterne Unterbringung bekommen wie wir auch. Sie sind im Großen und Ganzen zufrieden kommen mit vielen guten Erinnerungen aus dem Urlaub zurück. Sind eigentlich doch ganz zufrieden mit dem Hotel gewesen . ( Geht ja aus den einzelnen Angaben hervor ) oder sie haben wirklich Pech wie unsere Bekanntschaft die das Zimmer wirklich dringend wechseln mussten und obendrein von der Reiseleitung vor Ort eher hängen gelassen wurde als unterstützt wurde. Im Übrigen war das zweite Zimmer unserer Bekannten auch eher ein total verrauchter ungepflegter Raum als ein Hotelzimmer. Und sie können mir wirklich glauben wir haben es auch erst nicht geglaubt und haben und das Zimmer wirklich angesehen es war wirklich absolut untragbar was denen angeboten wurde. Ich kann nur eins sagen. Solch ein Kühlschrank wie dort drin stand würden sie in Deutschland nicht mal auf dem Speermüll finden. Wirklich unterste Schublade was denen dort angeboten wurde. Aber wie gesagt die Bewertung bezieht sich letztendlich auf unseren persönlichen Aufenthalt und der war im Preisleistungsverhältnis ( 3 Sterne ) voll ok. Wir werden auch wieder nach Alcudia fahren . Aber wer will es uns verdenken. Natürlich dann doch lieber in ein anderes Hotel.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandEher schlecht
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im Juni 2013 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Jörg |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 1 |