Alle Bewertungen anzeigen
Rebecca (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2011 • 2 Wochen • Strand
Nie wieder, Ratte im Zimmer
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Diese Hotel unbedingt meiden. Es werden Reklamtionen nicht ernst genommen, Mängel werden nicht behoben. Wir haben zweimal das Zimmerwechsel müssen weil aus der Decke ein Wasserstrahl auf uns nieder ging. Die Zimmer wurden aber an neue Gäste wieder weitergegeben. Zudem war in unserem Zimmer im 1 Stock nachts eine Ratte, die unseren Flip Flop angefressen hatte. An der Rezeption spricht man nur bedingt englisch, ohne Spanisch ist man ziemlich machtlos. Hotel legt es darauf an alle neuen Gästen erstmal die schlechten Zimmer zu geben. Keine Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, keine Hilfe beim Umzug ins neues Zimmer, einfach nur schlechter Service. Personal im Restaurant ist wirklich bemüht aber Essen schmeckt nach einer Woche auch ziemlich gleich. Poll trotz täglicher Reinigung sehr dreckig, Boca Chica als Ort nicht sehenswert. Sehr aufdringlicher Händler am Strand vor denen man nie Ruhe hatte.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rebecca
    Alter:26-30
    Bewertungen:2