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Frank (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2012 • 1 Woche • Winter
Hotel Ronach Mountain Club
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir verlebten eine schöne Ski-Woche in dem Hotel, eingebucht über Reiseveranstalter ITS, Speisen sehr gut, Freundlichkeit & Service auch sehr gut, doch getrübte Urlaubsfreude -> es wurde uns ein ganz kleines Familienzimmer im (ältesten) Nebengebäude zugewiesen, Zimmer dort mit Teppichboden ausgelegt, Möbilar schon älteren Datums mit entsprechenden Blessuren, kein Telefon (4 Sterne ?) oder Safe , kleiner älterer Fernseher und ein Mini-Bad aus den 70-igern. Gegen einen Aufpreis von 280 € hätten wir ein modernes Zimmer im Neubau erhalten, wobei genau diese neuen Zimmer auf der Homepage der Inhaberinnen und bem Veranstalter im Katalog beworben werden, es wurde uns kein Wechsel auf ein anderes Zimmer ohne Aufpreis angeboten, obwohl noch Kapazitäten im Hause selbst frei waren. Bei der Nutzung des Schwimmbades ist sehr starker Chlorgeruch aufgefallen, selbst die Bademäntel und -hosen zogen den Geruch noch nach gründlichem Ausspülen nach sich...Alles in allem, die Inhaberinnen bemühen sich um ihre Gäste, jedoch zeugt die 4*-Klassifierzung an der Hoteleingangstür auch davon, dass selbige 2010 letztmals vergeben wurden ;-) Reiseveranstalter sollten dieses Hotel nicht mit 4 * in der Zimmersubstanz und -ausstattung bewerten, den Service schon.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Februar 2012
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frank
    Alter:36-40
    Bewertungen:1