Berghotel Tirol

Wir sind nach Jungholz zu einem Familientreffen gekommen, wir (2 Erwachsene) waren alleine im Hotel Tirol ungegebracht. Bei der vorherigen Reservierung wurden uns drei Arten von Zimmern angeboten: Nicht renoviert, teilrenoviert und neu renoviert. Die Preise waren entsprechend unterschiedlich. Ich entschied mich für neu renoviert. Beim Einchecken war das Rezeptionspersonal nicht besonders freundlich. Man hatte das Gefühl, zu stören. Das zunächst zugewiesene Zimmer konnte allenfalls (wegen des sauberen Teppichs und des Bads) als teilrenoviert bezeichnet werden. Das Mobiliar hatte gefühlt ca. 20 Jahren seinen Dienst geleistet. Die Wände und vor allem die (niedrige) Decke hatte zahlreiche Rissen, Mauerlöcher für frühere Lampen oder ähnliche Anschlüsse waren nur notdürftig verdeckt etc. Zurück in der Rezeption wurde auf zweimalige Nachfrage bedeutet, es sei ein neu renoviertes Zimmer. Da auf einem Werbebildschirm in der Rezeptionshalle plötzlich andere Zimmer erschienen, fragte ich unter Verweis nochmals nach. Endlich besann man sich eines besseren und wir erhielten doch noch ein tatsächlich neu renoviertes Zimmer, das dann auch völlig in Ordnung war (Wände, Bad, Einrichtung etc.). Die Matratzen waren sogar ausgesprochen gut. Bleiben wird allerdings der Eindruck, daß man versuchte, einem "Tagesgast" für immerhin fast EUR 170,- ein schlechteres Zimmer als gebucht (und natürlich bezahlt) anzudrehen. Besonders ärgelich war, daß die Rezeption beim Nachfragen/Reklamieren nicht souverän gehandelt hatte, sondern nur massives Bohren zum Ziel (d.h. gebuchten Zimmer) führte. So etwas ist für mich ein absolutes ko-Kriterium. Noch ein Hinweis: das Hotel bezeichnet sich jetzt als Vitalhotel Tirol.

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