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Rike (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2010 • 1-3 Tage • Winter
Wir kommen nicht wieder
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Wir haben 2 DZ mit HP gebucht. Wir waren bei der Anreise zu früh, leider konnte man uns keine Möglichkeiten anbieten uns umzuziehen. Die Aussage "haben wir nicht" hat uns doch sehr geschockt. Ich bin dann auf die Damentoilette um mich nicht draußen vor dem Hotel umziehen zu müssen. Ein Sekt zur Begrüßung wird morgens um 10:00 Uhr angeboten. Wenn man Winterurlaub macht, kann man daran kaum teilnehmen. Die Zimmer sind alt und dreckig. Bilder anbei. Im Restaurant lagen noch die Essensreste vom Vorgänger unter dem Tisch und in den Sesselritzen. Lecker!! Die Toiletten: "nicht nur die in unserem Zimmer, sondern genauso die öffentliche im Wellnessbereich hatten gelbe Rückstände." Der Wellnessbereich für ein Hotel in dieser Größe viel zu klein. 5 Ruheliegen, die Sauna für max. 6 Pers., (dann klebt man aber schon aneinander) der Außenbereich reicht für drei Personen. In der Kräutersauna standen nur leere Gefäße, von "Kräuterpaste, -öl, oder sonst etwas" fehlte jede Spur. Ein Schlangestehen während der Saunazeit 15:00 - 19:00 Uhr blieb nicht aus. Die Polster in unseren Zimmern waren aufgerissen, und mit alten Wolldecken zugedeckt. Aus dem Rest ribbeln lange Fäden. Ein Schminkspiegel sucht man vergeblich. Bademäntel + Fön muss man an der Rezeption ausleihen. Der Service ist nett und zuvorkommend, macht einiges wieder gut! Während unseres Aufenthalts war das Essen ok bis gut. Leider hat man sich für unsere Bemerkung zur Sauberkeit nicht wirklich interessiert.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2010
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rike
    Alter:46-50
    Bewertungen:3