Bergland Sölden Design- und Wellnesshotel

Lieber Andre, vielen Dank für Ihre Bewertung und auch die konstruktive Kritik, denn damit zeigen Sie uns, dass Sie das Potenzial zur Verbessrung in unserem Hotel sehen. Wir sind ein sehr familiär geführtes Unternehmen, in dem wir das "DU" eventuell schneller verwenden, als andere 4-5 Sterne Hotels. Zudem gibt es bei uns in Tirol den Brauch, dass sich ab 100m NN geduzt wird. Dies soll jedoch kein Mangel an Respekt, sondern eher die Sölder Freundlichkeit widerspiegeln. Es tut uns leid wenn wir nicht genügend auf Ihre Wünsche des Late Check-Out's eingegangen sind, da wir diese normalerweise nicht im Vorhinein versprechen, sondern nur nach Verfügbarkeit vergeben können. Daher auch nur ein Aufpreis von € 50,- für eine Late Check-Out. Des Weiteren möchte wir uns dafür entschuldigen, dass Ihnen unser Team nicht freundlich und unaufmerksam entgegengetreten ist. Wir versuchen immer unser Bestes für den Gast und seine Wünsche zu geben, doch anscheint gelingt uns das nicht immer. Wir werden uns weiterhin sehr bemühen! Wir würden uns sehr freuen die Chance zu erhalten, dies eventuell bei einem zweiten Besuch von Ihnen, zu verbessern! Mit herzlichen Grüßen aus Sölden, Ihr Bergland Team