Leider war der Aufenthalt eine völlige Enttäuschung. Nach hohen Erwartungen durch die Website kam Ernüchterung vor Ort. Service freundlich. Hotelzimmer ok. Restaurant Katastrophe. Die Auswahl und Qualität Hab ich seit Ewigkeit nicht so schlecht erlebt. Das Salatbuffet ein Witz, das Frühstück ebenfalls. Kaffee untrinkbar. Ich komme sicher nicht wieder. Hotel lag etwas ungünstig. Da die Talabfahrt zu war war das Hotel zu weit vom Lift und der Bus hielt recht weit weg.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher schlecht
Essensauswahl
Sehr schlecht
Geschmack
Schlecht

Service

Gut

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im April 2014
Reisegrund:	Winter

Infos zum Bewerter
Vorname:	Michael
Alter:	31-35
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Lieber Michael, es ist sehr schade, dass Sie der Aufenthalt in unserem Hotel enttäuscht hat und Ihr Urlaub nicht gelungen ist. Es wäre sehr schön gewesen, wenn Sie bereits während Ihres Urlaubs an uns heran getreten wären, damit wir auf Ihre Kritik eingehen hätten können und sich eventuell die ein oder andere Beschwerde relativiert hätte. Besonders in der Zeit in der Sie bei uns Gast waren, haben wir besonders viel positives Feedback bekommen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Bergland Team

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