Tolles Design, gute Lage, jedoch allgemein schlechter Service, zieht sich durch alle Bereiche (Rezeption, Gastronomie usw.)!! Lange Wartezeiten, unprofessioneller Umgang mit Reklamationen.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Sport

Entfernung zum Skilift
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im Dezember 2012
Reisegrund:	Winter

Infos zum Bewerter
Vorname:	Patrizio & Angela
Alter:	41-45
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Lieber Patrizio, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid nicht Ihren Erwartungen entsprochen zu haben. Zwischenzeitlich lag unsere persönliche Kommunikation vor und wir würden uns freuen wenn Sie uns nochmals eine Chance geben. Herzliche Grüße Ihr Team vom Bergland Hotel

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