Bergresort Seefeld

Sehr geehrte Sandra! Vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns hier auf Holidaycheck zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern. Leider wussten wir nicht, dass Sie mit Ihrem Badezimmer unzufrieden waren, ansonsten hätten wir Ihnen gerne vor Ort einen Zimmerwechsel angeboten. Es tut uns leid, dass Ihnen das Essen nicht so zugesagt hat leider wussten wir auch dies nicht. Alternativ hätten wir Ihnen gerne einen Dinearound Gutschein angeboten damit Sie ein anderes Restaurant der Familie Kaltschmid ausprobieren hätten können. Aufrichtig möchten wir uns hier dafür entschuldigen, dass Sie mit dem Eindruck nach Hause gereist sind, dass unsere Restaurantleiterin Frau Gabi mit Ihnen diskutiert hätte. Dies war natürlich zu keiner Zeit Ihre Absicht und wir bedauern sehr, dass wir hierfür bei Ihnen einen falschen Eindruck geweckt haben. Eine große Anzahl an Sonnenliegen wurden erst diese Sommersaison neu angeschafft, weshalb wir nicht nachvollziehen können was mit den Sonnenliegen nicht in Ordnung wäre. Vielen Dank für den Hinweis bezüglich des Fettrands am Pool, selbstverständlich haben wir umgehend unseren Bademeister informiert um den Pool zu kontrollieren und zu reinigen. Wir hätten uns hier sehr gefreut wenn Sie uns dies bereits vor Ort mitgeteilt hätten, damit wir umgehend reagieren hätten können. Wir bedauern sehr, dass Sie sich in unserem Haus nicht wohl gefühlt haben würden uns aber trotzdem sehr freuen, Sie zu einem anderen Zeitpunkt wieder einmal bei uns oder in einem anderen Hotel der Kaltschmid Hotels Gruppe begrüßen und verwöhnen zu dürfen und Sie von unserer Leistungsfähigkeit und Gastlichkeit überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen aus dem schönen Seefeld Familie Kaltschmid & Mitarbeiter :-)