Bergresort Seefeld

Das Hotel Bergresort wird als 4 Sterne Superior klassifiziert. Dies bedeutet also ein Haus mit besonders hohem Maß an Dienstleistungen und Service. In vielen Bereichen war davon nichts zu spüren. Bei der Bewertung und der Darstellung im TUI Katalog sollten vor allen Dingen alle Zimmer beurteilt werden.

- Zimmer 1: einfach nur schlecht und abgewohnt / - Zimmer 2 (nach dem Umzug): komfortabler und moderner, aber mit Mängeln im Bad. Bad ohne Dusche, nicht einmal eine Duschabtrennung an der Badewanne. Ein Fön den man wohl aus einem Museum erworben hat. Die Entlüftung im Sanitärbereich völlig unzureichend.

Die Qualität der Speisen und die Zubereitung war sehr gut.

Es herrschte ein akuter Personalmangel an Servicekräften im Hotel. Die Mitarbeiter haben alles versucht den Mangel zu kaschieren. Als Gast in solch einem Hotel kann es aber nicht sein, dass ich als Gast dem Personal hinterlaufen muss um bedient zu werden. Höhepunkt bei der Negativserviceleistung war an einem Tag die Dauer beim Abendessen von 3,5 Stunden. Und das mit einem 2,5 Jahre alten Kind.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Der gesamte Wellnessbereich (Pool, Innenschwimmbecken - sogar 2 getrennte Becken, Saunabereich) ist sehr großzügig und sehr gut aufgeteilt. Bietet dadurch viel Platz und sorgt für eine Entzerrung der Gäste in diesem Bereich. Eine tägliche Reinigung konnte aber nicht festgestellt werden. Über mehrere Tage befanden sich verendete Insekten am Boden. Der Zugangsbereich zum Pool wies ebenfalls Verunreinigungen auf die in dem 14 tägigen Aufenthalt nicht entfernt wurden.