Wir hatten im Berjaya Langkawi Resort für ein paar Tage ein Premier Seaview Chalet. Die Sicht auf das Meer war sehr schön. Das Zimmer war allerdings eine absolute Enttäuschung. Die Ausstattung ist sehr veraltet und muss dringend renoviert werden. Hier hat man wohl die letzen 20 Jahre nichts mehr gemacht. Auch wenn das Hotel wohl nach und nach die Zimmer renovieren möchte, hätte dies schon längst passieren sollen! Bei der Ankunft war auf der Toilettenschüssel leider angetrockneter Urin/ Kot von den vorherigen Gästen. Das ist ein absolutes No Go!! Die Toilette ist eines der ersten Dinge, die ein Gast nutzt. Das MUSS sauber sein! Aufgrund dessen ist es eher ein 3 Sterne Hotel und das Geld leider nicht wert. Die Lage des Hotels war absolut super - mitten in der Natur mit Affen, Vögeln etc.. Da das Resort ziemlich groß ist, kann man sich ein Shuttle zum Zimmer oder an die Lobby rufen. Das lief wirklich super und wir mussten nie lange warten. Ich würde aber eher empfehlen zu laufen, da man dann viel von der Natur mitbekommt. Mit dem Uber/Taxi kommt man auch in ca. 25 min. zum nächsten größeren Ort Chenang. Der Privatstrand des Resorts war ganz schön. Die Getränke an der Beach Bar waren auch gut. Die Strandliegen sind leider in die Jahre gekommen. Ein weiterer negativer Punkt ist, dass die Strandliegen gerne mal von ein paar Gästen reserviert werden ohne diese aktiv zu nutzen. Die Mitarbeiter sollten da mehr aufpassen und unbesetzte Liegen räumen, damit jeder die Möglichkeit hat am Strand zu liegen! Neben dem Hotel finden Bauarbeiten statt, da das neue Hilton Hotel gebaut wird. Daher hört man am Strand ein wenig Baulärm. Die Mitarbeiter im Resort waren nett, haben uns zu Beginn alles erklärt, hätten uns aber vielleicht noch mitteilen können, welche Ausflugsmöglichkeiten man machen könnte. Der Service im Restaurant bei der Lobby war gut, in der Beach Brasserie allerdings verbesserungswürdig (Service sollte aufmerksamer und bisschen freundlicher sein). Sowohl das Frühstücksbuffet als auch das Buffet beim Abendessen war ganz gut und abwechslungsreich. Es war sehr asiatisch. Ich hätte mir vor allem beim Frühstück mehr Angebot für Europäer gewünscht. Zudem waren die Unterseite der Teller leider nicht ganz sauber. Beim Frühstück kann es ein wenig Wartezeit geben, wenn viel los ist aber die Mitarbeiter versuchen für jeden einen Platz zu finden. Wie bereits geschrieben ist die Lage zwar schön aber das Resort ziemlich veraltet und nicht sauber. Suchen Sie sich lieber ein anderes Hotel mit ähnlicher Lage auf Langkawi.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Pha. |
Bewertungen: | 1 |
Dear Pha, Greetings from Berjaya Langkawi Resort! Thank you for taking the time to share your detailed feedback. We sincerely apologize for the disappointment you experienced with the condition and cleanliness of your room. Cleanliness is of utmost importance to us, and we deeply regret the oversight upon your arrival. Please rest assured that we are addressing this with our housekeeping team to prevent such issues in the future. We understand your concerns regarding the furnishings and appreciate your patience as we continue with our renovation plans. Your comments about the beach loungers and service at the Beach Brasserie have also been noted, and we will work on improvements to enhance the overall guest experience. On a positive note, we are pleased that you enjoyed the beautiful natural surroundings, convenient shuttle service, and the hospitality of our staff. Your suggestion for more diverse breakfast options is valuable, and we will review this with our culinary team. We truly appreciate your honest feedback, as it helps us improve. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future for a much-improved experience. Best regards, Ghani Ganesan Executive Assistant Manager