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Vera (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2021 • 2 Wochen • Strand
Nicht zu empfehlen!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Die Anlage ist in die Jahre gekommen. Es wäre nicht schlimm, würde der Service stimmen. Leider bis auf 3 bis 4 Angestellte waren die meisten faul und unfreundlich. Joshua, du hast dir Mühe gegeben, danke.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Unser Zimmer war ok, groß, aber in die Jahre gekommen.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Angebot sehr begrenzt, da ich kein Toastbrot esse, war mein Frühstück immer ohne Brot. Der Koch am Frühstücksbüffet war der einzige, der immer sehr fleißig und aufmerksam war. Auch die männlichen Servicekräfte waren immer sehr freundlich und fleißig, die Damen haben sich vor der Arbeit versteckt. Unsere Tochter hat mal Kakao umgekippt und es wurde in 20 Minuten nicht abgewischt, es waren an dem Tag nur Frauen da. Lob an die Männer.


    Service
  • Schlecht
  • Die Zimmer wurden nicht ordentlich gereinigt, keine Klobürste im Badezimmer vorhanden, Seife haben wir erst am 10. Tag bekommen. Um Handtücher musste man jeden Tag betteln. Die Handtücher waren so übel, teilweise gerissen, fleckig, so was haben wir noch nie erlebt. Erst am vorletzten Tag wurde unsere Toilette mal gereinigt. Die Rezeption war gegen die faulen Zimmerdamen machtlos. Leider ist es uns des Öfteren passiert, dass wir abends um 18Uhr immer noch kein Handtuch hatten, um sich nach dem Duschen abzutrocknen. Die Schrottliegen am Strand musste man sich selbst holen , auf den meisten konnte man nicht liegen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt am wunderschönen Strand, der in 2 Minuten zu erreichen ist. Die Insel selbst ist wunderschön und man kann einiges unternehmen.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Vera
    Alter:41-45
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Thank you for taking the time to share your valuable feedback. I am sorry to learn that your recent experience with us was disappointing and on behalf of the entire hotel team I sincerely apologize that we were unable to meet your expectations. The experience you described is not a characteristic of the level of service we strive to provide. The appropriate hotel team have been notified with regards to the cleanliness and carelessness for we do not want this issue to occur in the future. We do hope we can restore back your confident in Berjaya Praslin Resort, should your future travels bring you back to Seychelles. Best regards