Berjaya Praslin Resort

Lieber Andreas & Katharina, Vielen Dank für die sehr ausgewogene Bewertung. Nur mit dem ehrlichen Feedback unserer Gäste können wir unseren Service verbessern, und ich schätze es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zur Poolanlage zu teilen. Wir haben die notwendigen Wartungsarbeiten abgeschlossen, die Reinigung wird täglich genauer überwacht und kontrolliert. Die Poolbar bleibt für ein Upgrade-Programm temperamentvoll und als Alternative können Getränke von der Pizzeira-Bar zu den Klienteln am Pool getrunken werden. Ich kann mich nur entschuldigen, dass Sie mit bestimmten Aspekten Ihres Aufenthaltes nicht besser zufrieden waren. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback sehr ernst nehmen und diese Informationen verwenden, um unseren Service und unsere Effizienz in Zukunft zu verbessern. Ich hoffe, dass Sie bei Ihrer Rückkehr in unser Hotel feststellen werden, dass diese Probleme behoben wurden. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.