Selten habe ich es erlebt, dass ein Leitspruch bzw. ein Motto einer Marke besser zutrifft, als in diesem Fall. "Stay with people who care" ist das Motto von Best Western, im Gwinnett Center Hotel in Duluth ist man in hohem Maße bedacht, sich an diesem Motto zu orientieren. Denn wie sooft, machen auch hier die Angestellten die Unterschied zwischen Hotel A und Hotel B. Das Haus an sich ist noch recht neu, es scheint noch nicht allzu lange zu existieren. Entsprechend sauber, schmutzfrei und "frisch" sind die Zimmer. Gleiches gilt für das Bad. In meinem Zimmer war der Duschkopf, so schien es noch komplett unbenutzt. Das Kingsize-Bed ist sogar für zwei Personen "zu groß", der Kühlschrank und der TV sind dem amerikanischen Standard angepasst. Eine Mikrowelle, ein Schreibtisch mit Bürostuhl und ein Sessel gehören zur Grundausstattung. Leider nicht vorhanden: Ein Safe. Wertgegenstände daher bestenfalls in den Koffer einschließen oder am Empfang abgegeben. Der Empfang und das Housekeeping machen einen guten Job. Stets freundlich und hilfsbereit. Ausnahmslos empfehlen kann ich auch die "Geschäftsleitung" des Hauses. Bei meiner Buchung über Expedia hatte man mir versehentlich ein Raucherzimmer zugeteilt, da ich jedoch Nichtraucher bin, war dies ein Fehler. Bei der Ankunft war kein einziges Nichtraucher-Zimmer mehr frei. Die Chefin jedoch konnte mich für eine Nacht - ohne Aufpreis und Papierkram - im benachbarten Comfort Inn unterbringen und so das Problem lösen. Das Frühstück hat man gerne aufgesucht. Bratwürste/Patties, Rührei/Käseomlette, Pfannkuchen, versch. Säfte, Muffins, Bagels, Toast, Heißgetränke, Joghurt, Milch, Flakes und Obst gehören zur Auswahl des Frühstücksbuffets. Zudem ist es jederzeit möglich (auch außerhalb der Frühstückszeiten, die nur bis 9.30 bzw. 10.00 Uhr gehen) Kaffee und Tee, aber auch Obst mitzunehmen. Zwei PC-Arbeitsplätze und ein Drucker stehen zur kostenlosen Nutzung in der Lobby bereit. Zur Lage: Ein Wafflehouse ist fußläufig entfernt, weitere Ketten-Restaurants erreicht man schnell mit dem Auto. Auch Tankstellen und Apotheken sind in der näheren Umgebung. Aufgrund der direkten Nähe zur Interstate, ist man auch zügig in Atlanta (sofern es der Verkehr zulässt). Wer dieses "Standard"-Best Western bucht, muss auf die "Plus"- und "Premier"-Häuser der Kette nicht neidisch sein.

Zimmer

Gut