Best Western Hôtel Littéraire Arthur Rimbaud

das Hotel liegt in einer kleinen Strasse, die NICHT mit dem Auto befahrbar ist. Gepäck muss auf einer belebten Strasse im uneingeschränkten Halteverbot ca 150 m weit getragen werden. Hotel hat keinen Gepäckwagen. Wir kamen von einer dreiwöchigen Frankreichrundreise . In der Hotelstrasse selbst sind sechs afrikanische Friseurläden. Überall liegt Müll herum. Stadtstreicher nutzen die Einfahrt der strasse als Übernachtungsmöglichkeit.

Sauber, neu renoviert, sehr schön, aber auch sehr klein

Gastronomie: essen gut, Service: eine Katastrophe

Offensichtlich gibt es in diesem Hotel immer nur gleichzeitig zwei Angestellte. Einer am Empfang und einer für die gesamte Küche, Restaurant, Gepäckhilfe etc. Bei unserer Ankunft, wir kamen von einer dreiwöchigen Frankreichrundreise standen wir erst einmal da und hatten keine Möglichkeit mit unserem Fahrzeug vor dem Hotel unser reichliches Gepäck auszuladen, weil die Strasse von beiden seiten durch Absperrungen verriegelt war. Nach ewigem Hin-und her teilte man uns an der Rezeption mit, es gäbe einen Schlüssel für die Absperrung, aber den finde man zur Zeit nicht. Als ich dann drohte meine Reservierung rückgängig zu machen, wir hatte 4 Koffer, mehrer Taschen etc. wurde der Schlüssel gesucht und ...gefunden!! Völlig ermattet, teilte uns der einzige vorhandene Angestellte ( außer die Rezeptionsdame) mit, er wäre jetzt sehr ermattet und müsste etwas essen gehen. Erst nachdem die Dame an der Rezeption uns garantierte, dass wir bei der Abreise unseren PKW auf dieselbe Art kurzfristig vor dem Eingang zum Einladen parken können, blieben wir. Die Zimmer waren zwar klein, aber modern eingerichtet und sehr sauber. Der Frühstücksraum ist in einem unterirdischen "Gewölbe". Das Frühstück war sehr gut, jedoch da für ca. 40 Gäste lediglich ein!! Angestellter zur Verfügung stand, der die Arbeit absolut nicht bewältigt bekam, wurden weder verlassene Tische gesäubert, noch neu eingedeckt. Die Gäste standen teilweise 10 Minuten im Eingang. Die Fruchtsaftflaschen waren dauernd leer, Aufschnitt wurde nicht oder verzögert eingefüllt, Gäste wurden mit beladenden Tabletts zurück auf ihr Zimmer geschickt, da die Tische nicht abgeräumt wurden und in diesem Durcheinander lief eine einzige völlig abgehetzte Angestellte herum! Bei unserer Abfahrt wurde das Gatter an der Strasse nicht geöffnet. Eine neue Angestellte an der Rezeption, die sich als die Hotelmanagerin vorstellte, teilte uns mit, dass das innerhalb der Woche ausgeschlossen sei. Verärgert erklärten wir ihr, dass uns das zugesagt wurde, worauf die Dame uns anschrie, sie wäre nicht unser "Hund". Nach ewigem Hin-und Her erklärte sie sich dann bereit, dass der einzige weitere angestellte im Haus, ein junger schmaler man uns bei dem Gepäck helfen würde, es 150 m zur Strasse zu bringen, wo wir mit dem auto eine Fahrspur blockieren mussten, da es keinen Standstreifen gab. einen Gepäckwagen gab es auch nicht. Ärgerlicherweise fiel dann meinem Sohn bei der Aktion noch seine Sonnenbrille der Firma Prada herunter, dessen Gläser nun zerkratzt sind. Schaden:200 €

in einer gesperrten Strasse, nicht befahrbar und sehr belebt., da sechs afrikanische Friseure dort ihr Geschäft haben. Müll überall...

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