1.) Unaufrichtig, unfreundlich, frech und unverschämt Wir kamen nach einer langen Fahrt am Abend im Hotel an. Wir hatten zwei Zimmer als vorausgezahlte Variante gebucht und beim Buchungsvorgang darauf hingewiesen als Familie zu reisen und die zwei Zimmer bitte direkt nebeneinander, gegenüberliegend oder am besten mit Verbindungstür zu bekommen. Darauf meldete sich das Hotel per Mail bei uns und verwies auf verschiedene Möglichkeiten / Optionen woraufhin wir uns wieder per Mail meldeten … wir dachten es wäre alles geklärt – ein Trugschluss! Man gab uns im Annex zwei Zimmer zur Straße hin die auch noch weit auseinander lagen. Zimmer waren dunkel, stickig, miefig, abgewohnt, … einfach unschön; Bettwäsche fleckig und mit Löcher. !!!Achtung !!! auf der Homepage gibt es keine Bilder des Annex und auch sonst habe ich keinen Hinweis gefunden – ein Schelm wer böses dabei denkt :-). Auf zugegeben nachdrücklicher Nachfrage hat man mir zu verstehen gegeben für mich keine andere Lösung finden zu wollen und nach dem Motto: „… Leute wie mich möchte man eigentlich nicht haben … die günstigste Variante buchen und dann vor Ort sich auch noch etwas rausnehmen wollen …“ Rums! Das hatte gesessen! Als wenn ich ein Schnorrer wäre! Wenn ich eine andere Option gehabt hätte wäre ich sofort in ein anderes Hotel. Aber da es bereits Abend war und sie mein Geld vor über 8 Monaten bereits genommen hatten konnten wir auch nicht woanders hin und fügten uns unserem Schicksal. Schliefen in den Zimmern und hatten dabei das Gefühl die Autos und Trucks würden direkt durch unser Zimmer fahren. 2.) Kundenorientiert, freundlich, zuvorkommend Nachdem wir den Tag bei den Amish verbracht hatten genossen wir noch ein wenig Zeit am Outdoorpool. Da kam Ed von der Rezeption ungefragt auf uns zu – er war am Vorabend beim Check-In zwar anwesend aber zu keiner Zeit involviert. Er fragte wie es uns geht und ob wir Interesse hätten in zwei Doppelzimmer mit Verbindungstür im Haupthaus umzuziehen. Und ob wir das hatten. Im nu waren die Koffer gepackt und der Umzug vollzogen. Von da an konnten wir die letzten beiden Nächte noch sehr gut genießen. Vielen lieben Dank an Ed – so sieht Interesse am Kunden aus!

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