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Ulli (41-45)
Verreist als Paar • November 2019 • 2 Wochen • StrandWie kommt dieses Hotel zu vier Sternen?
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Grundsätzlich ein schönes Hotel in guter Lage, wenn da die abgewohnten, dunklen und kleinen Cottages mit der ungemütlichen Betonbank vor der Türe nicht wären. Niemals Vierstern Standard! Das Personal war freundlich, der Strand sehr schön.


Zimmer
  • Schlecht
  • Nachdem wir aufgrund der vorherigen Bewertungen gewusst haben, dass die Cottages absolut nicht zu empfehlen sind, haben wir bei LMX-Touristik bewusst ein etwas teureres "Doppelzimmer" gebucht. Um sicherzugehen, haben wir ca. einen Monat vor Reiseantritt per email im Hotel nachgefragt, von dort aber leider KEINE ANTWORT erhalten. Daraufhin haben wir uns an unseren Reiseveranstalter LMX-Touristik gewendet, wo uns versichert wurde, wir bekämen definitiv, so wie gebucht, ein Doppelzimmer. Der emailverkehr ist übrigens noch vorhanden. Im Hotel angekommen wurden wir - in einem Cottage untergebracht. Wir haben natürlich sofort bei unserem Reiseveranstalter reklamiert, wo uns nach langem hin und her mit der Auszubildenden Frau A.S. erklärt wurde, dass auch ein Cottage ein Doppelzimmer sei. Ein toller Service, Finger weg von LMX-Touristik!!! Bei der Rezeption konnten wir übrigens einsehen, dass für uns sehr wohl ein Cottage gebucht war. Das hätten wir woanders günstiger bekommen.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Wir haben nur das Frühstück genutzt welches nicht sonderlich abwechslungsreich war. 2 Wochen lang immer die eine gleiche Sorte Käse. Die frischen Früchte waren gut.


    Service
  • Gut
  • Wenn man ein Anliegen hatte wurde umgehend reagiert. Das Zimmer wurde stets ordentlich geputzt. Beim Frühstück wurde umgehend abgeräumt und aufgedeckt, damit auch die nächsten Platz haben.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Der Strandabschnitt vorm Hotel ist einer der schöneren in Krabi. Das Hotel bietet ein Shuttle Service nach Aonang und zum Nachtmarkt an. Am Strand kann man Langboote mieten um sich die umliegenden Inseln anzusehen. Unbedingt den Preis runterhandeln. Im Hotel selbst werden auch tolle und nicht viel teurere Ausflüge vermittelt. Einfach vergleichen.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Man konnte gegen Gebühr Kajak fahren. Weiters gab es ein Fitnesscenter und einen Spa-Bereich welche von uns nicht genutzt wurden. Die Poolanlage war sehr schön, es waren ausreichend Liegen vorhanden, wenn rechtzeitig gekommen ist. Das Hotel rühmt sich damit, vor 10 Uhr sämtliche Handtücher von reservierten Liegen zu entfernen. Gute Idee haben wir uns gedacht, passiert ist gar nichts, die erste Reihe war jeden Tag mit Handtüchern belegt. Die WC-Anlage am Pool wurde selten gereinigt und war ab Mittag nicht mehr zu benutzen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:2 Wochen im November 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ulli
    Alter:41-45
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Ulli, We are very concerned that you found your stay with us to be so disappointing. The team here at our resort always put the needs of our guests first, and if anything falls short of expectations we always take it very seriously. We hope to have the opportunity of welcoming you back, and perhaps in that event we could suggest an ocean-view room, which we feel you will find to be a serene alternative to the garden-view room. Your experience is being taken up with the departments concerned. In the meantime, we send you our sincere apologies. Yours sincerely, Cheevanont/Hotel Manager & BRKB Team