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Michael (36-40)
Verreist als Familie • Juli 2023 • 1 Woche • StrandHotel gut. Rezeption schlecht
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Also es war unser erster Urlaub hier, alle waren nett...die Kellner der Spa Bereich war super...die Fotografen waren super Nett.Und jetzt kommt das aber...am zweiten Tag war unsere Zimmer Tür zu und ging nicht mehr auf darauf hin bin ich zur Rezeption gegangen..Ja wir haben das so gemacht. Wir kriegen noch Geld von ihnen ihre kleine Tochter [2jahre] ist nicht bezahlt. Obwohl ich alles dabei hatte und nachweisen konnte das ich alles bezahlt hatte musste ich am nächsten Tag 455€ nach bezahlen von meinem Geld was ich für den Urlaub mit genommen hatte.Ich würde das in Deutschland wieder kriegen von meinem Reiseanbieter...mit der Aussage ich dürfte ihnen die Karte eigentlich garnicht wieder geben bis es bezahlt ist fand ich sehr frech... was sollen wir jetzt machen? Soll mein kleines Kind draussen schlafen? Obwohl es nicht mein Fehler war und ich alles bezahlt hatte einfach die Tür zu machen. Ein Zettel kommen sie bitte zur Rezeption es gibt ein Problem zum Beispiel? Nein wir sind im Recht hab ich zu hören gekriegt. Mein Sohn [8Jahre] hat auf die Treppe gebrochen zwischenzeitlich weil wir nicht ins Zimmer kamen wir waren vorher beim Arzt in Behandlung. Sehr netter Arzt im Hotel. Nach drei maligen Bescheid sagen haben wir das Erbrochene dann selbst weg gemacht damit Niemand aus rutscht oder hin fällt. Super Leistung der Beiden Männer mit der Blauen Krawatte an der Rezeption. Ausser Arroganz und blöden Sprüchen sie können mit der Gäste Betreuung sprechen kam nichts...Top 5 Sterne Hotel sowas ist mir noch nie passiert. Absolut unverständlich sowas geht garnicht! Unverschämt! Einmal und nie wieder...


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer waren groß und Sauber


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen war in Ordnung aber es hat sich alle drei Tage wiederholt


    Service
  • Gut
  • Das Personal war gut und freundlich.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel hat direkte Strandnähe


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:3
    Dauer:1 Woche im Juli 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:36-40
    Bewertungen:21