Insgesamt sehr zufrieden. Enttäuscht hat uns die Reiseleitung. War absolut nicht zu erreichen. Hat sich auch nach Ansprache auf seiner Sprachbox nicht gemeldet. Wir standen nicht im HLX-Ordner für den Rück-Transfer. Ein hilfreicher Reiseleiter von Air Berlin hat 1/4 Stunde herumtelefoniert, um unsere Daten zu recherchieren.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Schlecht
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Sehr gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Strand

Strand

Entfernung zum Strand
Eher gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1 Woche im April 2017
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Hans Jürgen
Alter:	71+
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Liebe Jürgen, Zunächst vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung. Wir sind froh, dass Sie einen schönen Urlaub im Allgemeinen in unserem Hotel verbracht haben, und wir bedauern die äußeren Umstände. Wir bitten darum, dass wir das nächste Mal es so schnell wie möglich übertragen und wir können für Sie vor Ihrer Abreise etwas tun. Nochmals vielen Dank für Ihre Meinung und wir vermitteln Ihnen gerne wieder willkommen zu heissen. Mit freundlichen Grüßen, Pilar Sánchez.

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