BG Hotel Java

Ich kann dieses Hotel nicht empfehlen. Die größte Enttäuschung war der Reinigungsservice. Das Zimmer war bei unserer Ankunft nicht ordentlich gereinigt, und auch während unseres gesamten Aufenthalts war der Reinigungsservice äußerst mangelhaft. Kissen und Decken rochen unangenehm, die Bettwäsche war fleckig, und selbst nach der Reinigung war die Bettwäsche teilweise noch schmutzig und roch schlecht. Der allgemeine Sauberkeitsstandard entsprach bei Weitem nicht den Erwartungen an ein Hotel. Auch das Personal an der Rezeption war enttäuschend. Sie waren unfreundlich, lächelten kaum, und als wir die Mängel meldeten, entschuldigte sich niemand. Wir hatten vielmehr den Eindruck, dass sie das Gespräch so schnell wie möglich beenden wollten, anstatt unsere Anliegen ernst zu nehmen. Das Frühstücks- und Abendessensteam war der einzige Lichtblick unseres Aufenthalts. Sie waren freundlich und professionell, und das Essen war im Allgemeinen gut. Allerdings schmeckten die Desserts mehrmals verdorben, und auch viele Früchte waren überreif oder verdorben. Insgesamt hat dieses Hotel gravierende Probleme mit Sauberkeit und Kundenservice. Wir werden hier ganz sicher nie wieder übernachten und können dieses Hotel leider niemandem empfehlen, der einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt sucht.

Ambiente beim Essen

• Shorts & T-Shirt