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Juergen (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2014 • 1 Woche • Strand
4 Sterne Hotel wäre mit 4 Sterne Personal perfekt
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Haus wurde komplett renoviert in den letzten Jahren und ist in eiem drchaus guten Zustand und entspricht von der Inneneinrichtung her durchaus seinen 4 Sternen. Jedoch wurde am Personal weniger investiert als bei der Komplettrenovierung.... Angefangen beim "Hoteldirektor" der uns schon bei unserem letzten Aufenthalt vor einigen Jahren durch Unhöflichkeit auffiel geht diese Unfreundlichkeit auch direkt auf das Personal an der Rezeption über. Eigentlich für ein Haus dieser Klasse unvorstellbar. Da sollte das BG Hotel Management mal etwas besser drauf achten ob es da keine geeigneteren Mitarbeiter gibt. Dagegen war das Personal im Restaurant beim Frühstück sehr freundlich und entgegenkommend. Das Personal in der Hotelbar konnte keinen schmackhaften Cappuccino zubereiten obwohl eine professionell Maschine vorhanden war scheiterte es wohl am Milchschaum der nur heisse Milch war, aber vielleicht klappt es ja mit anderen Getränken besser. Zu dem ist es ein "No go" Cappuccino für Poolgäste in PET Bechern zu servieren. Der Wellnessbereich entspricht leider von den Geräten und deren Zustand keinem 4 Sterne Haus. Final wurde am Vorabreisetag ein frühes Frühstück für den Abreisetag um sieben Uhr angeboten das leider nur aus Kaffee und Tee bestand weil nichts zu essen vorhanden war worauf der unfreundliche Herr an der Rezeption nur sagte das es so wäre wie es ist. Also das geht auch nicht...... Abschliessend möchte ich jedoch sagen dass es ein schöner Aufenthalt war jedoch in einigen Dingen und nicht zuletzt am Personal Handlungsbedarf besteht.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Juergen
    Alter:46-50
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Hello Juergen , Thank you for taking the time to leave us your review. We value all of them to improve constantly. We hope to see you soon to increase your stay. Thank you. Best regards