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Manfred (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2005 • 1 Woche • Sonstige
Der 4. Stern als Trailer - aber daran wird dann auch gemesse
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir haben in diesem Hotel eine mallorquinische Herbstwoche als preiswerten Kurzurlaub verbracht. Positiv zu nennen ist die Zimmerausstattung und der Raumservice. Auch das Frühstücks- und Abendbuffet war qualitativ und auch in der Speisenauswahl OK. Was unsere Grundbedürfnisse nach Schlafen, Essen und Sauberkeit anbelangt, so wurden wir nicht enttäuscht. Unangenehm war aber, dass viele Mitarbeiter in diesem Hotel ihren Job unmotiviert und bisweilen auch sehr unfreundlich ausüben. Höflichkeitsworte wie "Bitte", Danke", "guten Abend" gab es weder für uns noch für alle anderen (französischen und spanischen) Gäste. Dies betrifft die Rezeption und auch den Speisesaal. Zu klären warum das so ist, um dann für Abstellung der Mängel zu sorgen sollte primäre Aufgabe des Hotelmanagements sein, wenn man sich weiterhin als 4*-Hotel anbieten will.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2005
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Manfred
    Alter:51-55
    Bewertungen:11