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Diana (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2012 • 2 Wochen • Strand
Nie wieder in dieses Haus!
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Das Personal, bis auf 2 Mitarbeiter im Restaurant und die Reinigungskräfte, sind mehr als unfreundlich und nicht kompetent mit Reklamationen umzugehen und diese zu bearbeiten. Beim Frühstück mussten wir oftmals bis zu 15 Minuten warten, bis ein Tisch einigermaßen sauber und neu eingedeckt wurde. Zumindest mit den notwendigsten Utensilien, die dann teilweise sogar noch schmutzig waren. Wenn man in diesem Hotel kein französischer Gast ist, ist man unerwünscht, was auch sehr deutlich vermittelt wird. Die All inclusive Getränke muss man sich selber an der Bar holen als nicht Franzose. Selbst die Getränke, die man bezahlen muss, hierzu muss man an die Bar laufen, um diese zu bestellen. Abends werden die Tische selten abheräumt zwischen den einzelnen Gängen, die man sich am nicht leckeren Buffet holt. Das Personal stellt sich nicht deutschsprechend, was sich dann doch herausstellt, dass sie etwas deutsch sprechen können. Das Barpersonal ist durch die Bank hindurch unfreundlich. Kommt ein spanischen Fussballspiel im TV, steht der Großteil des Personals vor dem TV, um sich das Spiel anzusehen. Beim Check In und Out, wird man nicht mal angeschaut beim Begrüßen / Verabschieden. Falls überhaupt ein Grußwort ausgesprochen wird. Die Animation ist fast ausschließlich auf französisch und absolut nicht abwechslungsreich. Als Franzose wird man zu den Mahlzeiten per Handschlag begrüßt und zum Tisch geführt, als andere Nationalität, erhält man gerade mal ein Grußwort. Als Franzose mit Sicherheit ein angenehmer Aufenthalt, ansonsten eine absolute Katastrophe! Wir waren Gott froh, als der Urlaub in diesem Haus endlich vorüber war!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Diana
    Alter:31-35
    Bewertungen:2