An sich ein schönes Hotel mit Potenzial. Leider lassen Service und Sauberkeit sehr zu wünschen übrig. Die Lage ist schön und ruhig und es gibt auch eine kleine private Bucht die zum Hotel gehört.
Zunächst das positive, wir haben ein kostenloses Zimmer Upgrade erhalten und der Meerblick sowie die Lage des Zimmers sind schön. Nun zu den unschönen Aspekten. Das Zimmer ist wirklich sehr klein. Auch der allgemeine Zustand des Zimmers lässt sehr zu wünschen übrig,da gleich bei Ankunft im Zimmer diverse Glühbirnen kaputt waren. Das Zimmer ist abgewohnt und könnte definitiv einen neuen Anstrich gebrauchen. Im Bad sieht der Toilettensitz sehr abgenutzt was auch wenn die Toilette sauber ist einen schäbigen Eindruck hinterlässt. Die Dusche ist verkalkt und teilweise schimmlig.
Das Essen war gut und man wurde satt. Leider nicht allzu abwechslungsreich. Das Abendessen könnte vorallem für die HP Gäste etwas früher beginnen, vorallem wenn man danach noch etwas unternehmen möchte. (aktuell 19 Uhr) Die Atmosphäre im 18+ Bereich ist sehr angenehm und die Aussicht sehr schön.
Die Zimmerreinigung lässt sehr zu wünschen übrig. Manchmal fehlten Handtücher, manchmal wurde auch einfach gar nicht gereinigt. Der Boden wurde exakt einmal während unseres Aufenthaltes geputzt. Die benutzten Gläser wurden auch nicht mitgenommen oder gegen neue ausgetauscht. Zimmer wurde auch nicht gereinigt nachdem Bescheid gegeben wurde. Der Service im Restaurant war besser, wobei Gläser und Besteck sauberer sein könnten. An der Rezeption ist man entgegenkommend, solang man nicht zuviel erwartet.
Hotel ist schön gelegen auf einer Anhöhe über dem Meer. Wie bereits erwähnt gibt es auch eine kleine Bucht. Auf Grund der Lage des Hotels empfiehlt sich ein Mietwagen. Zum kleinen Ort Portinatx sind es circa 5 Minuten mit dem Auto.
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Sehr geehrter Gast, wir möchten uns für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Ihre Bewertung bedanken. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Zimmer während Ihres Aufenthalts Mängel aufwies. Wir nehmen Ihre Kritik auch zum Anlass, die internen Abläufe im Haus zu kontrollieren und zu optimieren. Nur mit dem Feedback unserer Gäste ist es uns möglich, unsere Leistungen zu verbessern. Wir freuen uns sehr, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen, um Sie von unserer hohen Service- und Dienstleistungsqualität überzeugen zu können. Herzliche Grüße sendet Ihr Team vom Beach Clun Portinatx A.Richter
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