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Jürgen(51-55)Deutschland
14 Bewertungen
Vor 9 Jahren • Verreist als Paar im Juni 2016
Traumhafte Anlage mit zu wenig Personal
5 / 6

Das Hotes ist absolut super. Tolle Zimmer schöne Anlage Verschiedene Pools nur ab 18Jahre, Kinderpool separat. Alles neu. Leider gibt es ein großes Problem. Das Personal ist total unterbesetzt. Im Speisesaal müsste man vor der Türe warten bis Tische gerichtet waren bis zu 30 Personen standen in Schlange bis zu 20min. Beim Essen wurde nur sehr langsamem aufgeräumt. Es stapelten sich die benutzten Teller. An der Bär war es untragbar. Bis zu 30min muss man auf ein Getränk warten. Schade für das Hotel. Ich hoffe es wird besser.


Zimmer
  • Sehr gut

  • Restaurant & Bars
  • Gut
  • Essen und Getränke (wenn man was bekommen hatte) war sehr gut. Viel Gemüse und Obst. Fleisch war wie in Spanien üblich nicht der Hit


    Service
  • Eher schlecht
  • Wie schon beschrieben.Das Personal war trotzdem super nett


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Ruhig und toll in der Landschaft integriert. Man darf aber nicht Fusskrank sein.Viele Treppen.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Sehr gut für kleines Geld gibt es sehr viel


    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Lieber Jurgen, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine Bewertung für unser Hotel zu schreiben! Es ist sehr schade zu hören, dass ihr Aufenthalt hier nicht ihren Erwartungen entsprochen hat. Ich verstehe, dass einige der Service war nicht die beste oder nicht die schnellste , aber wir versuchen, jeden Tag zu verbessern. Ja , in der Tat alle unsere Methoden dienen und die Gäste besucht haben sich geändert , so dass es viel Training für das Personal erforderlich , so dass jeder es gut verstehen kann und in der Lage sein , sie anzuwenden. wir sind auf jeden Aspekt eine Menge Verbesserungen machen Sie erwähnt hatte. Wir hoffen, dass Sie sich bei uns zweites Mal zurückkommen könnte und natürlich werden wir Ihnen einen besseren Service und Aufmerksamkeit sorgen. Mit Freundliche Grüße, Beach Club Hotel Portinatx -Team

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