Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Negativ: Das Doppelzimmer war uns mit ca. 12-13m2( ohne Bad) eindeutig zu klein. Das öfters vom Hotel zitierte www.hotelsterne.at schreibt bei Viersterne Kategorie " Erstklassige Ausstattung, d.h. großzügige Raumflächen ...." davon war keine Rede. Auf meine Frage, ob es denn ein größeres Zimmer gäbe hieß es an der Rezeption-" wir sind ein Stadthotel, da hält man sich ohnedies nicht lange auf".Es gab weder Balkon noch Minibar; Safe und TV waren vorhanden. Da ein Fenster unmittelbar am Kopfende war, zog es- trotz bereits dort positioniertem Schaumstoff. Dem angeführten Kundenwunsch nach einem Nichtraucherzimmer wurde leider nicht entsprochen. Frühstück (dazugebucht für 7 Euro) überschaubar: Wurst und Käse (infolge Platzmangel?) leider nicht aufgelegt. Uns fehlte Kuchen oder Croissant. Positiv: Helles, sauberes Zimmer mit täglichem Handtuchwechsel,modernes Bad und super Matratzen. (Für uns seit langem die besten). Frühstück: Brot frisch und knusprig. Bei der Abreise sahen wir andere Zimmer, die größer waren, dadurch mehr Platz zwischen Bett und Kasten hatten.Hier kann man auch sicher die Kastentür ganz öffnen) Wir hatten von einem 4* Hotel andere Vorstellungen und wohl einfach Pech bei der Vergabe der Zimmer ...
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im November 2010 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Martina |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 100 |
Hallo Martina! Voraus vielen Dank für Ihre Bewertung. Grundsätzlich bewerben wir uns als 4 Sterne Garni (bed&breakfast) Stadthotel im ehrlichen und niederen Preissegment und erheben keinen Anspruch drauf ein "high-end" Hotel zu sein. Es tut uns leid, daß Sie nicht zufrieden waren, aber ich nehme an Sie hatten Budget Doppelzimmer oder Standard Doppelzimmer um € 68,- für beide Personen gebucht. Da haben unsere Zimmer genau 19m² und nicht mehr, das ist in den meisten Portalen wie booking.com auch ganz genau und explizit angeführt. Die Business- bzw. Executive Zimmer sind wirklich einiges größer und haben Balkon und Klimaanlage. Die Lofts (Suiten) haben bis zu 75m². Das der Kasten in Ihrem nicht zu öffnen war liegt an der durch den Roomservice leider falsch positionierten Betten, denn diese sind mit den Kopfteilen verschiebbar um als Doppelbett oder 2 Einzelbetten nutzbar zu sein. Wir waren während Ihres Aufenthaltes zur Gänze ausgebucht, sonst wäre Ihrem Wunsch nach einer anderen Zimmertype natürlich gerne entsprochen worden. Sollten Sie wieder mal in Innsbruck nächtigen wollen, wenden Sie sich bitte direkt an mich, dann werde ich nach Verfügbarkeit ein Upgrade in eines unserer Lofts kostnlos möglich machen. Markus M. Binder
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