Alles soweit empfehlenswert. Nur die Stornierung des letzten Tages wegen vorzeitiger Abreise war misslungen. Die Verbindung zwischen Online-Anbieter und Hotel-Betreiber ist ungenügend! So bleibt kein Spielraum für kundenfreundliche Buchungsänderungen. Bei allen vertraglichen Vereinbarungen, auf die ich eingegangen bin (und sie vollständig im Recht sind!), hinterläßt die Position einen häßlichen Beigeschmack, der speziell. Angesichts der täglichen 110% Ausbuchung des Hotels, wäre eine flexible Bestzung des Zimmers kein Problem gewesen. Ich werde bei der nächsten Buchung wieder das gute alte Telefon nutzen und den freundlichen Kontakt servicewilliger Rezeptionsbesatzungen geniessen.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	3-5 Tage im August 2013
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Wolfgang
Alter:	56-60
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Liber Gast, vielen Dank für die positiven und auch negativen Anregungen. Hinsichtlich Buchungsportalem im Internet sind wir verpflichtet auch rabattbevorschusste Raten (Early Bird, Non refundable, etc.) anzubieten und gibt es dann keinerlei Stornomöglichkeiten, wir müssen uns an die Regulations halten. Buchen Sie direkt im Hotel, empfehlen wir nicht nur sofort eine Reiseversicherung sondern können auch kulant agieren und vor allem können wir Sie vor der Buchung beraten! Grüße vom BinderS Taem und auf bald !

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