Biohotel Castello Königsleiten

Das Hotel Castello wirbt auf seiner Webseite mit dem Satz: "Wir sind ein kleines, persönlich geführtes Wohlfühlhotel...". In der Tat ist hier die ganze Familie Eder im Einsatz, und man hat den Eindruck, dass die Mitarbeiter auch zur Familie gehören. Warum man deshalb die Gäste Duzen muss, bleibt mir verborgen. Sicher kann man einen derartigen Familienbetrieb nicht mit einem kommerziell geführten Haus vergleichen, doch darf man auch hier erwarten, dass die Rahmenbedingungen stimmen. Wenn man mehrfach in den E-Mails darauf hingewiesen wird, dass die Zimmer ab 14:00 Uhr bezugsfertig sind, dann erwarte ich dies auch, insbesondere wenn ich schon um 13:00 Uhr eintreffe. Da ist dann 14:40 Uhr einfach zu spät und kein guter Start. WiFi soll angeblich nur im Restaurant verfügbar sein, war aber erfreulicherweise auch in unserem Zimmer (27) sehr gut und schnell (kostenlos). In unserer Woche waren nur Deutsche und Holländer allen Alters im Hotel. Das Hotel verfügt über eine Bar, die sich in einem Restaurant befindet, dass der Allgemeinheit zugänglich ist. So richtig gemütlich ist sie daher m.E. nicht. Für das Jahr 2015 wurden die Saisonzeiten verschoben und die Preise erhöht. Dadurch können sich für bestimmte Zeiten Preiserhöhungen von 28 % gegenüber 2014 ergeben.

Wir hatten Zimmer 27 (Suite Enzian). Ein sehr schöner großer Wohnbereich mit TV, ein großes Schlafzimmer mit TV, Bad und WC getrennt, reichlich Kleiderschränke. Ein kleiner Balkon nach Osten, der uns auch als Kühlschrank diente, da das Zimmer nicht über selbigen verfügt (im Sommer ein Manko). Sauberkeit sowie Handtuch- und Bettwäschewechsel waren einwandfrei.

Für Hotelgäste gibt es zwei sehr gemütliche Restaurants, die auch architektonisch sehr schön gegliedert sind. Die Qualität der Speisen ist auf einem hohen Niveau, was bei ständig wechselnden Köchen wegen des Saisonbetriebes sicher nicht einfach ist. Hervorragend war das Vorspeisenbuffet am Fondueabend. Beim italienischen Buffet fehlten Öl und Essig auf dem Buffet. Die Küche ist europäisch vielfältig. Es gibt eine Weinkarte mit einer guten Auswahl an österreichischen Weiß- und Rotweinen, dazu jeweils einige ausländische Weine. Unverständlich, dass es keinen Rosè in Flaschen gibt. Die Preise sind zwar nicht günstig, aber akzeptabel.

Der Service ist einfach vorbildlich, diskret und doch sehr aufmerksam. Dem Service darf auch nicht anlasten, dass wir einmal 40 (!) Minuten auf die Nachspeise warten mussten (Begründung der Bedienung: Die Chefin ist noch nicht fertig."). Der Zimmerservice war ohne Fehl und Tadel.

Die Lage kann man sich dank Google Maps ja selbst ansehen, sie ist fast ideal. Es sind ca. 150 m bis zur Piste. Direkt vor der Tür hält der Skibus. Wenn - wie in unserer Woche - die Südhänge nicht ausreichend Schnee haben, muss man auch abends die 150 m zu Fuß gehen oder - was sich sehr empfiehlt - den Skitag an der Schirmbar, die zum Castello gehört, ausklingen lassen und dann mit dem Skibus von dort direkt zum Hotel fahren. Nur 25 m entfernt befindet sich ein großer Supermarkt.

Beliebte Aktivitäten

• Sport

Die Saunalandschaft ist sehr schön gestaltet. Sie soll laut Aushang am Eingang und Beschreibung in der Hotelinfo von 15:00 Uhr bis 19:00 Uhr geöffnet haben. Das war zwar der Fall, aber leider war nicht immer rechtzeitig eingeheizt worden. Einmal war es um 16:00 Uhr und ein anderes Mal um 16:20 Uhr noch eiskalt. Hier scheint der Wirt am falschen Ende sparen zu wollen. Es ist einfach ärgerlich, wenn man sich nach einem schönen Skitag auf die Sauna freut und dann noch 30 Minuten warten muss, bis man die Sauna betreten kann.