- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Wir haben den gesamten Aufenthalt geschaut ob wir nicht in versteckter Kamera gelandet sind. Für ein 5 * hotel was von sich behauptet der Gast sei der größte Schatz wurden wir von der 1. Minute an unfreundlich vom serVice und empfangspersonal behandelt. Keiner zeigt uns das Zimmer , Begrüßung Drink gab es nicht (für uns) am Buffet mussten wir ertragen, dass ein Teil der Gäste sich mit der Hand bediente . Als ich das Personal darauf aufmerksam machte, sah die Servicedame es zwar, schaute mich an und ging wortlos. Auf unsere frage am zweiten Abend wo wir sitzen bekamen wir exakt die Worte " wie gestern" keinen ganzen Satz dazu. Den Frühstückstisch musste ich selber eindecken, oder noch eine halbe Stunde stehen ohne vom servicepersonal beachtet zu werden. Leider nur einige Beispiele , obwohl wir eine Suite gemietet hatten fühlten wir uns keineswegs Willkommen .auf unseren Hinweis der Mangel nach Abreise wurde bis heute nicht reagiert.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 3-5 Tage im Januar 2014 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Seifert |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 2 |