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Seifert (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2014 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Der Gast ist unser größter Schatz ?????
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir haben den gesamten Aufenthalt geschaut ob wir nicht in versteckter Kamera gelandet sind. Für ein 5 * hotel was von sich behauptet der Gast sei der größte Schatz wurden wir von der 1. Minute an unfreundlich vom serVice und empfangspersonal behandelt. Keiner zeigt uns das Zimmer , Begrüßung Drink gab es nicht (für uns) am Buffet mussten wir ertragen, dass ein Teil der Gäste sich mit der Hand bediente . Als ich das Personal darauf aufmerksam machte, sah die Servicedame es zwar, schaute mich an und ging wortlos. Auf unsere frage am zweiten Abend wo wir sitzen bekamen wir exakt die Worte " wie gestern" keinen ganzen Satz dazu. Den Frühstückstisch musste ich selber eindecken, oder noch eine halbe Stunde stehen ohne vom servicepersonal beachtet zu werden. Leider nur einige Beispiele , obwohl wir eine Suite gemietet hatten fühlten wir uns keineswegs Willkommen .auf unseren Hinweis der Mangel nach Abreise wurde bis heute nicht reagiert.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Januar 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Seifert
    Alter:46-50
    Bewertungen:2