BJ Playamar Hotel & Apartamentos

Es war der mit Abstand schlechteste Aufenthalt, den ich jemals hatte. Nachdem wir nicht mal 5 Sekunden auf unserem Zimmer waren, haben wir einen muffigen Geruch wahrgenommen und sofort Schimmel vermutet, was sich nach dem Blick an die Decke bestätigt hat. Diese war komplett voller Schimmel. Zu diesem Geruch mischte sich ein aggressiver Chlor- und Putzmittelgeruch aus dem Badezimmer, aus dem wahrscheinlich damit vorher ebenfalls versucht wurde, Schimmel zu entfernen. Im Badezimmer gab es bei Ankunft schon kein Toilettenpapier, im Schlafzimmer lagen tote Käfer und Haare von vorherigen Gästen. Zudem hatten wir auf Erdgeschosshöhe einen Balkon, bei dem die Tür jedoch einen Spalt zum Boden hatte, sodass jegliche Tiere einfach in das Zimmer gelangen konnten. Wir haben u. a. aufgrund gesundheitlicher Bedenken am selben Tag nach einem neuen Zimmer gefragt, es wurde gesagt, dass nichts mehr frei wäre und wir es morgen ohne Gewähr noch einmal probieren sollen. Erst nachdem wir uns mit Booking.com in Verbindung gesetzt haben war es auf einmal doch möglich, für die Nacht ein neues, schimmelfreies (!) Zimmer zu beziehen. Auf diesem konnte allerdings die Zimmertür nicht abgeschlossen werden und wir wurden vertröstet mit der Begründung, dass es ja ein altes Hotel sei. Insgesamt hat sich das Hotel online ganz anders dargestellt, als wir es in der Realität wahrgenommen haben. Unser Eindruck: unsauber, sehr in die Jahre gekommen, unmodern, kein Ort zum Wohlfühlen oder Urlaub machen. Zudem war das Essen nicht gut - mal abgesehen davon, dass es immer das gleiche gab, hat es auch einfach nicht geschmeckt. Unmengen an Fleisch, überkochtes Gemüse etc. Wir haben aufgrund der desaströsen Zustände nach einer (Teil-)Erstattung gefragt. Das Hotel war nicht entgegenkommend, wir haben keine Erstattung erhalten, haben dennoch nach einem Tag das Hotel und den Ort gewechselt, weil wir uns so unfassbar unwohl gefühlt haben und dort einen grausamen Urlaub gehabt hätten. Das Hotel sollte sich schämen

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