Blau Colònia Sant Jordi

Lieber Rainer, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern zutiefst, dass die Sauberkeit und Hygiene während Ihres Aufenthalts nicht zufriedenstellend waren. Ihre Anmerkungen hinsichtlich der schmutzigen Teller und der nachlassenden Reinigungsleistung der Zimmermädchen nehmen wir sehr ernst. Ebenso verstehen wir, dass die Wartezeiten beim Abendbuffet aufgrund unzureichender Personalbesetzung frustrierend waren. Bitte seien Sie versichert, dass wir diese Punkte umgehend intern besprechen und entsprechende Maßnahmen ergreifen werden, um sicherzustellen, dass solche Unannehmlichkeiten in Zukunft vermieden werden. Wir hoffen, Sie geben uns eine zweite Chance, um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können. Vielen Dank nochmals für Ihr ehrliches Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Aron Hoogewerf, Guest experience