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Bettina (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2014 • 2 Wochen • Strand
Hotel mit Verbesserungspotenzial
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Die Hotelanlage ist sehr schön, da es sich nicht um einen riesigen Hotelklotz handelt sondern in zwei bis dreistöckige Gebäude aufteilt. Leider sind die Seen, die sich in der Anlage befinden keine Augenweide mehr und ich befürchte im Sommer werden diese noch mehr "umkippen" da sollte dringend was getan werden. Sehr schön ist der schattige Spielplatz, den man zu jeder Tageszeit benutzen kann, da er sich unter schönen großen Bäumen befindet.


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten ein Famileinzimmer, das war sehr schön. Es wurde auch der Zimmerwunsch, den wir vorab von zu Hause aus angefragt hatten berücksichtigt. Das Bad braucht dringend eine Renovierung - Schimmel an der Duschabtrennung, Wasser läuft ständig aus der Badewanne/ Dusche, weil die Abtrennung undicht ist etc....


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Leider kam nach einigen Tagen Langeweile beim Essen auf ;-( es gab eigentlich meistens das gleiche Angebot und wir sind wirklich keine Gourmets, aber leider war nicht einmal was dabei von dem wir gesagt hätten - das war lecker, das Essen wir nochmal. Eine echte Katastrophe sind allerdings die Essenszeiten und die Unfreundlichkeit des Personals. Einmal kamen wir etwas später zum Frühstück (wir hatten tatsächlich verschlafen ;-) da wurde um uns rum gnadenlos alles abgeräumt und das 15 Minuten bevor Schluss mit Frühstück war - eine kurze Frage, ob wir uns noch was nehmen möchten hätte ja drin sein können. Und einmal kamen wir abends später zum Essen, weil wir mit dem Auto unterwegs waren - da wurde tatsächlich das ganze Buffet komplett abgeräumt obwohl die zweite Essenszeit noch ausstand. Man hätte uns das ja auch sagen können, statt uns Platz nehmen zu lassen und dann das Essen ab zu räumen - das geht gar nicht! Was uns sonst noch gestört hat, war dass wir immer dreckiges Bessteck hatten. Da müsste dringend was getan werden - auch die Getränkebehälter vom Frühstück sehen sehr unappetitlich aus.


    Service
  • Gut
  • Der Servicebereich hat leider Höhen und Tiefen. Erstmal ein Lob an die Rezeption, wir wurden dort immer sehr herzlich empfangen und jeder hatte ein offenes Ohr für uns (außer der älrerer Herr am Abreisetag, aber vielleicht lag das auch einfach an der frühen Uhrzeit). Das Animationsteam ist spitze - so viel gute Laune und die kam keinesweg aufgesetzt rüber - wirklich super! Die Kinderbetreuung ab zwei haben wir nicht ohne Aufsicht unsererseits genutz (leider), aber da fanden wir einfach, dass zu wenig Augenschein auf die Kleinen genommen wurde - sie waren zwar wirklich bemüht, aber uns war das einfach zu unsicher. Der Maxiclub ab 5 ist dafür ausgiebig von unserer großen Tochter genutz worden. Ganz schlecht schneidet der Service bei Reklamationen ab, leider wurde die von uns reklamierte Dusche (da lief das ganze Wasser raus) nie repariert, nachdem wir dies zweimal gesagt haben haben wir aufgegeben. Leider war auch das Team im Speißesaal völlig überfordert und das obwohl es richtig leer war im Hotel - Teller wurden nicht abgeräumt, es kam ewig niemand zum Getränke bestellen etc.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt etwas abseits in einer ruhigen Lage. Sant Jordi ist ein süßer Ort ohne Massentourismus - zumindest haben wir während unserem Aufenthalt dies so empfunden - wir waren aber auch nur einmal abends und einmal tagsüber im Ort selbst unterwegs. Zum Meer wird man mit dem Bus gebracht, leider konnten wir mal nicht mit zurück fahren, weil der Bus voll war. Der Strandabschnitt war auch nicht so schön und unbedingt einen Sonnenschirm mit nehmen zwei Liegen und ein Schirm kosten 18,-- €.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Sport und Unterhaltung waren super - ein großes Lob an das Animationsteam!!!! Shows beginnen zu spät! Der große Pool müsste an einigen Stellen mal wieder renoviert werden. Am Kinderpool mit tollem Piratenschiff fehlt ein Sonnensegel - das wäre dringend notwendig! Außerdem gibt es viel zu wenig Liegen und noch weniger Sonnenschirme und die, die es gibt haben auch die beste Zeit hinter sich - da sollte mehr auf Sauberkeit geachtet werden!!!! Auch bei den Handtüchern wären mal neue fällig. Der Kinder und der große Pool befinden sich sehr weit auseinander, mit Kindern in unterschiedlichen Altersklassen war dies teilweise schwierig unter einen Hut zu bringen :-(


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bettina
    Alter:36-40
    Bewertungen:13