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Nadine (36-40)
Verreist als Familie • August 2015 • 2 Wochen • Strand
Nie wieder!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Waren schon in einigen Anlagen/ Hotels auf der Insel, Personal nur teilweise freundlich, ab 10 Uhr Frühstück fühlt man sich schon nicht mehr willkommen und wird schief angeschaut. Buffet nicht abwechslungsreich und der Lärmpegel im Speisesaal teilweise unerträglich (Stühle rücken, wäre mit Filzunterlagen erledigt), Kindergeschrei. Der kostenlose Handtuch Service sollte bis spätestens 18 Uhr in Anspruch genommen sein, da man ansonsten bis zum nächsten Tag 10:30 auf sein Handtuch warten muss. Problem ist bekannt, scheint aber keinen, noch nicht mal den Direktor zu interessieren. Zimmer (wir hatten eine Suite) waren sehr klein und dreckig. Hinzu kam der muffige Geruch, eine nicht regelbare Klimaanlage und der schlechte Zimmerservice! Sand befand sich tagelang auf dem Boden usw... Pool und die Außenanlagen waren immer sehr gepflegt! Zum nahegelegenen Naturstrand 'Es Trenc', zu dem es angeblich nur 800m weit sind, fährt man nur dreimal am Tag mit dem Bus ca 20min und ist dann auch erst in Sa Rapita und nicht am 'Es Trenc selbst! Denn dorthin kommt man gar nicht, es sei denn man nimmt einen langen Fußweg in Kauf. Der Strand ist schön und das Wasser kristallklar Der Strand um die Ecke ist reine Abzocke! Wer einen erholsamen Urlaub sucht, ist hier absolut verkehrt! Wer sich in seinem wohlverdienten Urlaub ausreichend erholen möchte, ist mit diesem Hotel definitiv falsch beraten


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nadine
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Nadine, Mit Schrecken lese ich Ihre Zeilen, welche überhaupt nicht unserem Standart entsprechen - es tut uns Leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Wir sind uns bewusst, dass es nicht möglich ist jeden einzelnen Gast zufrieden zu stellen, da jeder andere Anspruche hat, wobei wir immer bemüht sind unser Bestes zu geben. Der Strand Es Trenc ist über 5km lang. Wir fahren mit unserem Shuttle Bus den Anfang und das Ende an, da wir in die Mitte des Strandes mit dem grossen Buss nicht hingelangen wegen dem Verkehr verständlicherweise. Wir hoffen, dass Sie in Ihrem nächsten Urlaub ein für Sie angebrachtes Hotel finden werden. Beste Grüsse und alles Gute, FRANZISKA MANZ, PR MANAGER, BLAU COLONIA SANT JORDI RESORT&SPA