- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Die Hotelanlage ist sehr groß, die zweistöckigen Gästehäuser sind sehr schön in die gepflegte Gartenanlage integriert. Das macht einen sehr ansprechenden Eindruck. Schön und abwechslungsreich auch die verschiedenen Poolanlagen. Wir hatten am Pool viel Spass. Der Wellnessbereich hat mir sehr gefallen. Gut fand ich, das keine Liegen reserviert werden durften. Das entspannte ungemein. Die Mitarbeiter (außer Rezeption) waren sehr freundlich, die Kinderanimation war spitze. Unser Sohn (6 Jahre) hatte viel Spass. Weniger schön fand ich: 1. das wir etwa 30 Euro für die Safebenutzung zahlen mussten 2. das die Zimmer sehr veraltet und muffig waren. Außerdem war die Junior Suite so klein, das wir gerade mal so einen Platz gefunden haben, um den Koffer zu öffnen Als wir dem Mitarbeiter an der Rezeption freundlich unsere Unzufriedenheit über das Zimmer mitgeteilt haben, empfahl er uns Kontakt mit unserem Reiseveranstalter aufzunehmen und in ein anderes Hotel zu ziehen. 3. das Badezimmer nicht gerade sauber war. Im empfehle niemandem, sich die Badewannentrennwand näher anzusehen 4. das das Buffet zwar reichhaltig, aber nicht sehr schmackhaft war. Und das ist letztendlich für mich der Grund, dieses Hotel nicht weiterzuempfehlen. Sicher wird man am Buffet satt, das Essen macht aber keinen Spass, da es qualitativ nicht gut ist. Es ist eher darauf ausgelegt, eine breite Masse satt zu kriegen, als den Gaumen zu erfreuen. 5. es wird viel mit dem Strand Es Trenc geworben, aber dieser ist noch eine ganze Ecke entfernt. Man kann mit dem Shuttle Bus zum Playa Estanys fahren und kann dann von dort zum "richtigen" Es Trenc laufen. Wir haben es nicht gemacht, da es uns mit KInd und in der Hitze viel zu weit war.
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandEher schlecht
- Qualität des StrandesEher gut
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im Juli 2013 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Nicole |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Nicole und Familie, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und freuen uns, dass Ihnen unsere Anlage allgemein, die Pools, der Wellnessbereich und vorallem die Kinderanimation gut gefallen haben. Mit der Safegebühr bezahlen wir die Versicherung, dafür ist bei uns W-LAN gratis. Wir haben vor 2 Jahren eine Teilrenovierung der Zimmer vorgenommen. Wir entschuldigen uns für die wie Sie sagen fehlende Sauberkeit im Bad, schade, dass Sie uns das nicht schon während dem Aufenthalt mitgeteilt haben um es ändern zu können. Der Rezeptionist hat Ihnen wahrscheinlich einen Hotelwechsel angeboten, weil wir keine grösseren Zimmer als die Suiten haben und Ihnen diese zu klein war. Deshalb konnten wir da keine Abhilfe schaffen. Die Suiten haben 30,60 m2 plus 9 m2 Balkon oder Terrasse, was für 4 Personen nicht allzu viel ist. Unser gratis Strand-Shuttlebus fährt 2 Mal am Tag auch nach Sa Rapita, einem sehr schönen Strand nach dem Es Trenc (ca. 20 Minuten Fahrt). Freundliche Grüsse.