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Jens (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2012 • 1 Woche • Strand
Schönes Hotel, aber Schwächen im Service
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Blau Colonia Sant Jordi Resort & Spa, im eher verschlafenen Örtchen Colonia Sant Jordi im Südosten Mallorcas gelegen, besteht aus mehreren zweistöckigen Gebäuden inmitten einer sehr gepflegten, schönen Grünanlage. Die Umgebung besticht durch mehrere sehr schöne Sandstrände. Schön anzublicken ist der auch der Salzsee in der Nachbarschaft, der aber offenkundig lästigen Moskitos als Brutstätte dient. Sehr beliebt ist das Blau Colonia Sant Jordi Resort & Spa bei Familien mit kleinen Kindern - den entsprechenden Lärmpegel am Pool und im Restaurant sollten Reisende, die Ruhe und Erholung suchen, bei der Wahl des Hotels berücksichtigen. Zu den Vorzügen des Hotels gehören das sehr freundliche, hilfsbereite Personal, die Qualität der Buffetts zum Frühstück und Abendessen und der tolle SPA-Bereich. Leider kann dies einige Schwächen im Service nicht wettmachen. Die Reinigung der Zimmer macht einen eher schludrigen Eindruck (ausgefranste Handtücher, Haare auf dem Fußboden, flüchtig gewischter Badezimmerspiegel, Wasser im Kühlschrank). Die Klimaanlage wird nur ab 26 oder 27 Grad Außentemperatur eingeschaltet. Da die Sonne gerade die unterm Dach gelegenen Zimmern auch bei niedrigeren Temperaturen kräftig aufheizt, müssen die dort wohnenden Gäste in der Hitze leben. Das Hotelpersonal hilft in diesem Fall mit nicht viel mehr als dem klugen Ratschlag, den Ventilator anzuschalten (wir haben allerdings den angebotenen Umzug in ein anderes Zimmer abgelehnt, weil wir in einem sehr ruhigen Teil des Hotels untergekommen waren).


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jens
    Alter:31-35
    Bewertungen:11
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, wir entschuldigen uns vielmals für die unzureichende Reinigung Ihres Zimmers. Schade, dass Sie uns während Ihres Aufenthaltes nichts gesagt haben, wir hätten sie gerne verbessert und die zuständige Kraft mehr kontrolliert. Wir bedauern, dass Sie uns aus diesem Grund nicht weiterempfehlen können. Das Wasser in den Salinen vor dem Haus ist Meerwasser, d.h. nicht zum brüten für die Mücken geeignet. Allerdings lassen sich diese nicht ganz vermeiden, da wir sehr viel Natur in Colonia Sant Jordi haben (Gärten, Wälder, etc.), wir spritzen deshalb die Anlage und auch den Ort ein Mal pro Woche mit einem biologischen Antimückenmittel.