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Thorsten (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2013 • 2 Wochen • Strand
Tolles Hotel mit nur stundenweiser Klimaanlage
5,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Alle Zimmer verteilen sich über die gesamte Anlage in verschiedene Wohnhäuser, die sehr schön in Gärten angelegt sind. Auf allen Zimmer hat man 24h kostenloses WiFi, welches jedoch überwiegend in den Abendstunden an seine Grenzen zu kommen scheint. Alle gesehenen Räumlichkeiten waren stets in einem guten Zustand und sehr sauber. Das Hotel wurde zu unserer Zeit meist von deutschen Gästen besucht.


Zimmer
  • Gut
  • Die von uns gebuchte Familiensuite war von der Größe her völlig in Ordnung. Diese teilt sich in ein Schlafzimmer und ein Zusatzzimmer auf (von welchem man aus auf den Balkon gelangt). Wir hatten dieses Zimmer bewusst so gewählt, damit wir als Eltern nach dem Schlafenlegen des Kindes noch ein wenig Zeit für uns haben. Leider macht die Raumaufteilung da einen Strich durch die Rechnung. Wir konnten unsere Tochter im Prinzip nur zunächst im Schlafzimmer unterbringen, um sie dann später am Abend wieder in das andere Zimmer umzubetten. Auf eine andere Weise wäre es nicht möglich gewesen, den Balkon zu betreten oder die Minibar zu benutzen. Selbst das eigentliche "Umbetten" mit dem Kinderreisebett gestaltete sich sehr schwierig, da dieses mit den montierten Rollen fast nicht durch die Zwischentür passte. Leider wurde unsere Tochter dabei nahezu immer wach. Absolut nicht unerwähnt bleiben sollte bei der Zimmerausstattung ferner folgender "Mangel": Wie wir erst nach einigen Tagen an der Rezeption erfahren mussten, wird die Klimaanlage zentral ein- und ausgeschaltet. Dies bedeutet, dass diese ausschließlich (!!) in der Zeit zwischen 15.00 Uhr und 24.00 Uhr in Betrieb ist. Eine separate Regulierung auf den Zimmern selbst hilft dann gar nicht. Da unsere kleine Tochter in ihrem Alter noch einen Mittagsschlaf hält, empfinden wir es daher als absolute Zumutung, die vom Reiseveranstalter garantierte Klimaanlage (eine Zentralsteuerung oder nur stundenweise Nutzung wird im Katalog nicht erwähnt) nicht rund um die Uhr nutzen zu können. In der ersten Woche unseres Aufenthaltes hatten wir schließlich in der Mittagszeit bei einer Außentemperatur von 30-35 Grad eine Rauminnentemperatur von 28 Grad. Auch mehrere Beschwerden an der Rezeption und bei unserer Reiseleitung vor Ort führten zu keinem Ergebnis. Vielmehr teilte man uns an der Rezeption mit, dass diese Beschwerden kein Einzelfall seien und man diese im Moment sammeln würde. Eine einzelne Zuschaltung der Klimaanlage in unserem Zimmer sei nicht möglich und auf Anweisung der Direktionsleitung auch nicht gestattet. Vielmehr würde man das Hotel sehr umweltbewusst führen und der ökologische Gedanke stehe dabei im Vordergrund (Zitat). Des Weiteren gab man uns zu verstehen, dass viele Gäste die Mittagszeit sowieso am Pool verbringen würden und sich in der besagten Zeit ohnehin nicht im Zimmer aufhalten. Die Tatsache, dass unsere Tochter jeden Tag ihren Mittagsschlaf bei fast 28 Grad abhalten musste und dabei völlig verschwitzt und unruhig geschlafen hat, scheint dabei nicht so wichtig zu sein, wie der ökologische Gedanke.... Ob dies wirklich im Sinne eines tollen Familienhotels (wie es das Blau Colonia Sant Jordi eindeutig zu sein scheint) ist, sei einmal dahingestellt.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Abendessen wird zu zwei unterschiedlichen Zeiten (jeweils 2 Stunden) eingenommen, was wir mit unserem Kind als sehr angenehm empfunden haben. Die Qualität und Auswahl des Essens würden wir als gut bis sehr gut einstufen. Insbesondere für Kinder gab es jeden Abend Chicken Nuggets, Nudeln, Pizza, Pommes Frites, Reis oder auch verschiedene Gemüsesorten. Unserem Nachwuchs hat es jedenfalls immer geschmeckt.... Im Poolbereich gibt es ferner noch eine Bar, welche in der Mittagszeit verschiedene Speisen zu halbwegs fairen Preisen anbietet. Von Nudeln bis hin zum Sandwich mit Pommes Frites ist alles dabei und kann auf Wunsch auch mit an den Pool oder auf das Zimmer genommen werden.


    Service
  • Sehr gut
  • Alle Mitarbeiter (insbesondere wollen wir hierbei die Animateure hervorheben) waren stets sehr freundlich und hatten immer ein Lächeln parat. Unfreundlichkeit schien in den zwei Wochen ein Fremdwort zu sein. Auch für Gäste mit keinen Spanisch-Kenntnissen ist der Umgang kein Problem, da nahezu alle Angestellte gut deutsch sprachen. Die Zimmer wurden stets zu unserer Zufriedenheit gereinigt (dies geschah dabei immer zu den Zeiten, wo man sich beim Frühstück befand (klasse!). Am Eingangsbereich des Hotels gibt es ferner einen Arzt und einen kleinen Supermarkt.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt mit dem Pkw ca. 35min vom Flughafen entfernt und etwas abseits (einige hundert Meter) vom schönen Es-Trenc Strand. Zum eigentlichen Ort Colonia Sant Jordi sind es aber nur wenige Minuten zu Fuß (Ausgang hinter dem Wellness Center benutzen). In zu unserer Zeit noch nicht überlaufendem Ort kann man schön durch die Straßen bummeln oder sich an der Promenade im Hafenbereich entspannen. Sehr schön sind dabei auch die angelegten Holzwege, auf welchen man am Strand entlang spazieren kann.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Da wir die "Erwachsenenanimation" während unseres Aufenthaltes nicht genutzt haben, können wir daher auch nur die Kinderanimation bzw. den Kinderclub "Blaudiland" bewerten. Diese ist nach unserer Meinung absolut spitze und eigentlich nicht mehr zu überbieten. Unsere zweijährige Tochter hat sich jedenfalls so wohl gefühlt, dass sie heute immer noch davon spricht und sich Blaudi-Videos anschaut. Alle Animateure waren dabei immer sehr freundlich und haben sich stets sehr viel Mühe gegeben, den Kindern einen schönen Urlaub zu bereiten. Obwohl es unsere erste Erfahrung mit einem Kinderclub war, haben wir die Entscheidung in keiner Weise bereut. Die Tatsache, dass das Kind im Mittelpunkt stehen soll, zog sich eigentlich wie ein roter Faden über den Tag verteilt. Abends gab es schließlich auch jeden Tag für ca. 30min bis 60min eine Kinderdisco, bei der alle Kinder mächtig Spaß hatten... Am Pool selbst sind genug Liegen vorhanden, die auch in einem guten Zustand sind. Ein Lob sei an dieser Stelle angemerkt: Der seltsamen Angewohnheit einiger Gäste noch vor dem Frühstück mit einem Handtuch die Liege am Pool zu "reservieren" wurde damit Einhalt geboten, dass man diese nach 30min wieder entfernt hat, so sich denn kein Gast auf der Liege befand. Für diese Maßnahme "Daumen hoch."


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thorsten
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Thorsten und Familie, wir danken Ihnen für Ihre gute Bewertung und Ihre Weiterempfehlung und freuen uns, dass Ihnen Ihr Urlaub bei uns gefallen hat. Was die Klimaanlage betrifft entschuldigen wir uns nachträglich bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten, vielleicht haben wir etwas zu lange gewartet um diese während 24 Stunden anzustellen. Im Juni dieses Jahres war es um einiges kühler als normalerweise, deshalb reichte zuerst die Kühlung ab Nachmittag, wenn sich die Zimmer aufzuheizen beginnen. Wie Sie wissen, haben wir auch Zimmer mit sehr unterschiedlicher Lage, mit mehr oder weniger Sonne und die Klimatisierung muss für ein ganzes Haus eingeschaltet werden. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie unser Resort trotzdem erneut für Ihren Urlaub wählen würden und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Freundliche Grüsse.