Das Hotel ist leider schon etwas in die Jahre gekommen. Sauberkeit in der Hotelanlage ist in Ordnung. Permanente Musikbeschallung ist Geschmacksache und gewöhungsbedürftig. Als Kuba-Kennenlernreise ist das Hotel zu empfehlen, als Strandurlaub eher weniger.
Das Zimmer war immer sauber und ordentlich. Größe ausreichend.
Im Restaurant wurden alle Getränke in Tassen serviert. Die Tassen hatten einen starken Chlor-Geruch. Das Essen war in Ordnung, entspricht aber keinem 4-Sterne-Hotel. Obst kaum vorhanden, selbst Einheimisches (Ananas waren nicht reif, Papaya überreif, Bananen, Orangen und anderes Obst nicht angeboten).
Der Service der Mitarbeiter war unterschiedlich. Einige waren sehr aufmerksam, andere recht phlegmatisch.
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