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Sandra (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2014 • 2 Wochen • Strand
Ein toller Urlaub mit einigen Abstrichen
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel bietet eine tolle Pool- und Gartenanlage sowie einen schönen Strand. Der Service ist einsame Spitze nur die Zimmer sind etwas abgewohnt und Renovierungsbedürftig. Die Verständigung verläuft fast ausschließlich auf Englisch aber ein paar Kellner und natürlich die Reiseleitung sprechen Deutsch. Ausflugsmöglichkeiten sind reichlich vorhanden und auch Geld lässt sich Problemlos an der Rezeption wechseln. Ich würde immer wieder dort hinfliegen und mit einigen Abstrichen die weiter unten ausgeführt sind kann man dort eine wunderschöne Zeit verbringen. In Varadero gibt es nur sehr beschränkt Einkaufsmöglichkeiten. Wer Wert auf eine Luftmatratze oder Schnorchelausrüstung legt, sollte dies von daheim mitbringen. Da im Hotel alle Getränke inklusive sind werden diese in 0,2 l Plastikbechern serviert. Wer nicht im 5 Minuten Takt zur Bar laufen möchte kann sich auch von zu Hause einen Thermobecher mitbringen und diesen auffüllen lassen. Wir haben ihn schmerzlich vermisst.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    In der ersten Nacht bekamen wir eine Art Notunterkunftszimmer in der 3. Etage. Es war behindertengerecht eingerichtet und roch extrem schimmelig. Ausserdem sind alle Zimmer des Hotels extrem Renovierungsbedürftig. Nachdem wir am 2. Tag umgezogen waren in den 5. Stock hatten wir ein gutes Zimmer. Die Einrichtung ist insgesamt eher abgewohnt, aber für den kubanischen Standart auf jeden Fall ok. Wir waren dann im 5. Stock untergebracht und hatten eine traumhafte Aussicht auf den Pool, den dahinter liegenden Garten und das Meer. Vorsicht bei den Standard Seaview Zimmern. Denn das kann im Zweifel bedeuten das man zwar Meerblick hat, dazwischen aber eine Hauptverkehrsstraße und die Einfahrt des Hotels. Ansonsten war es immer Sauber und wir bekamen spätestens an jedem 2. Tag frische Handtücher. Auf Wunsch wurde auch mehrfach die Bettwäsche gewechselt. Der Balkon ist sehr groß und enthält 2 Stühle und einen kleinen Tisch, leider ist er nicht überdacht was gerade zur Regenzeit bedeuten kann das aufgehangene Sachen nasser sind als vorher. Zudem riechen sie dann stark nach Kerosin weil die Luft doch sehr belastet ist. Fällt aber ansonsten nicht auf.


    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Die Auswahl an Speisen und Getränken ist immer sehr groß und insgesamt sehr Abwechslungsreich. Nur die Qualität lässt oftmals leider zu Wünschen übrig. Das Fleisch ist oft trocken, die Milch wird mit Trockenpulver und Wasser angerührt und alle Säfte bestehen aus Konzentrat das ebenfalls mit Wasser angerührt wird. Darunter leidet besonders der Geschmack der inkludierten Cocktails. Meiner Meinung nach sollte das dringend verbessert werden. Die a la carte Restaurants, welche man 2 mal in der Woche besuchen kann (inklusive) glänzen mut einem hervorragenden Service und super leckeren Gerichten. Sie vermitteln ein schönes Flair und machen diese Abende zu unvergesslichen Erlebnissen im Urlaub. Ansonsten wird auch im normalen all inklusiv Restaurant einiges geboten. Dienstags und Freitags gibt es Themenabende, z.B. Italien oder Cuban Nights. Das Essen und die Dekoration ( einmalig) richten sich ganz nach dem Motto. Es lohnt sich.


    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Der Service des gesamten Personals ist absolute Spitze. Alle sind sehr freundlich und absolut bemüht sowie sehr aufmerksam. Jeder freut sich über ein bisschen Trinkgeld, aber es ist absolut kein Muss. Etwas störend sind die Superviesoren. Sie beobachten den ganzen Tag das Personal und sind besonders daran zu erkennen das sie anders gekleidet sind als der Rest vom Personal. Wenn etwas nicht "Rund" läuft kann es für das betreffende Personal auch schon mal mächtig Ärger geben. Leider fühlt man sich durch Sie auch immer sehr beobachtet weil sie manchmal ausgerechnet hinter der Liege stehen auf der man es sich gemütlich gemacht hat. Ich finde das sollte geändert werden und sie sollten evtl. auch nicht so offensichtlich hervorstechen.


    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Die Lage des Hotels ist hervorragend. Über den Garten kommt man zügig zum Strand, dieser ist ein einziger Traum. Es ist alles sehr sauber und gepflegt. Die Stadt Varadero erreicht man in 10 bis 15 min. mit einem der Taxis oder mit dem Sightseeing Hop on Hop off Bus. Das Einkaufszentrum Melia Las Amerikas ist auch schnell zu erreichen, am besten mit dem Taxi aber auch zu Fuß möglich. Das Hotel liegt ziemlich direkt neben dem Delphinarium und wenige Autominuten entfernt liegt auch schon der Hafen an dem man mit kleinen Motorsport Booten und Aquarays ablegen kann.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Aufpassen muss der, der bei Neckermann eine Havanna Colonial Tagestour bucht. Ich kann natürlich nicht beurteilen wie es bei anderen Reiseveranstaltern läuft aber dieser Ausflug war eine Katastrophe. Man hatte in Havanna kaum Zeit sich irgendetwas anzuschauen und wurde getrieben wie eine Viehherde. Wir wurden vom Tourgide allein zurück zum Bus geschickt und das auch noch in die komplett falsche Richtung, was zur Konsequenz hatte das nicht mehr viel gefehlt hätte und Sie ohne uns weiter gefahren wären. Man wurdd Mittags in ein Restaurant verbracht, das insgesamt alt, baufällig und schimmelig war. Ich kenne natürlich die Standards auf Kuba aber selbst dafür war dieses Restaurant schon in der tiefstmöglichen Klasse. Beim Essen bröckelte uns der Putz von der Decke auf den Teller, die Bedienung verdrehte die Augen wenn man sie nicht gleich verstand, sämtliche Softgetränke und Bier wurde in Weingläsern serviert, das Essen schmeckte alt und aufgewärmt und nach dem Essen hatten etliche Mitreisende Magen Darm Probleme und das noch Tage später. Sehr zu empfehlen ist jedoch das Boot Adventure. Wir waren zu 6. Auf einem kleinen Motorsport Boot unterwegs. Getränke inklusive und die beiden Captains waren einmalige Spitze. Bei der Tour gaben wir selbst Lopster gefangen und der Captain hat uns diese mittags an Board zubereitet, das ist allerdings nicht inklusive und kostet zusätzlich 10 CUC pro Person aber es lohnt sich. Anschließend geht die Tour weiter auf die Insel Cayo Blanco, das ist allerdings eher Touristen Nepp aber wer laute Musik und Alkohol in rauen Mengen schätzt dürfte sich dort wohl fühlen. Der Strand dort ist insgesamt eher dreckig und vorn am Strand zwischen überall Lopster und Fischreste rum. Nach dem 1 1/2 stündigen Stop ging es weiter zur Außenstelle vom Delphinarium. So richtig mit Delphinen schwimmen kann man hier nicht. Man steht auf einer Plattform und dann kommen die Delphine und man kann sie streicheln und anfassen. Es wird eine kleine etwa 15 minütige Show mit den Tieren durchgeführt und das war es dann. Darauf muss man vorbereitet sein ansonsten ist es anschließend ziemlich enttäuschend. Wir fanden es toll und für uns ist ein Wunsch in Erfüllung gegangen. Auch das Schnorcheln und die Schnorchelausrüstung an Board war einsame Spitze. Desweiteren haben wir eine Aquaray Tour durch die Mangroven und eine Privat Oldtimer Tour durch Varadero gebucht auch damit waren wir sehr zufrieden. Das Hotel bietet ansonsten eine Tauchschule in der man auch Kostenlos eine Schnorchelausrüstung (z. T. Leider defekt) leihen kann, einen Spa Bereich mit Jaccuzi und Sauna und einen Tennisplatz sowie einen Miniclub für Kinder an. Natürlich gibt es auch jede Menge Animation wie z.B. am Abend Shows wie Wasserbalett und Akrobatik, am Tag Beachvolleyball oder professionelle Tanzstunden z.B. Salsa. Aber es ist auch immer möglich dem aus dem Weg zu gehen und sich ein ruhiges Plätzchen zu suchen.


    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel ist besser als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:19-25
    Bewertungen:3