Alle Bewertungen anzeigen
Betty (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2015 • 2 Wochen • Strand
Nicht zu empfehlen
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Von außen wirkt die klotzartige Bauweise zunächst sehr abschreckend. Im Inneren ist das Hotel aber schön angelegt und auch gepflegt. Es gibt nur 4 Fahrstühle, deshalb muss man teilweise mit längeren Wartezeiten rechnen oder besser die Treppe nutzen. Das Hotel ist leider sehr hellhörig. Je nachdem wo man sein Zimmer hat, kann es abends schon mal lauter sein durch die Abendshows und die Musik in der Piano Bar. Der Hotelstrand ist wunderschön und es sind genügend Liegend vorhanden. Eine Dusche am Strand wäre wünschenswert. Die Gästestruktur ist gemischt, es sind viele Kanadier, Deutsche, Asiaten, Russen und vereinzelt Franzosen im Hotel gewesen. W-Lan ist für 2 CUC/Stunde erhältlich, kann aber nur in der Lobby bzw. Lobbybar genutzt werden. Die Verbindung war an manchen Tagen sehr schlecht. Unbedingt Mückenschutz mitnehmen! AntiBrumm hat gut geholfen. Wir haben einen Ausflug nach Havana im Oldtimer mit Luis Jorge Garcia gemacht, was sehr zu empfehlen ist. Wir haben ihn vor Ort per SMS kontaktiert (0053 5311 5895) und einen Termin ausgemacht. So konnten wir Havana viel individueller erleben und unsere Wünsche äußern. Hat alles super geklappt!


Zimmer
  • Schlecht
  • Wir hatten zuerst ein Zimmer im 7. Stock in dem jedoch Schimmel und Kakerlaken vorhanden waren. An der Rezeption wurden wir zunächst vertröstet, da angeblich keine Zimmer frei waren. Am nächsten Tag wurde uns ein Zimmer in der 6. Etage gezeigt, in dem noch mehr Schimmel sichtbar war, deshalb haben wir es abgeleht. Wieder einen Tag später bekamen wir ein besseres Zimmer im 8. Stock. Laut unserem Reiseleiter wäre Schimmel in Kuba "Normal"...! Wir hatten ein Front Sea View Room was von der Größe ok und auch sauber war. Der Ausblick war super. Die Ausstattung ist sehr in die Jahr gekommen und einige Sachen (z. Bsp. die Matratzen, Minibar, Fön) müssten dringend ausgetauscht werden. Im Bad ist ein Fön vorhanden. Wer jedoch langes oder dickes Haar hat sollte besser einen Reisefön mitbringen, sonst dauert es ewig bis die Haare trocken sind. Steckdose für deutsche Stecker ist im Badezimmer vorhanden. Ab der 9. Etage sind die Zimmer renoviert.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Das Essen im Buffetrestaurant war geschmacklich eine Katastrophe. Es waren zwar ausreichend Speisen vorhanden, aber die Qualität war schlecht. Die meisten Gerichte waren lauwarm bis kalt und kaum gewürzt. Fleisch war teilweise noch roh. Einmal hatten wir verdorbenen O-Saft zum Frühstück - ungenießbar! Die Köche tragen keine Handschuhe und fassen die Lebensmittel teilweise mit bloßen Händen an. Das haben wir bisher in keinem anderen Hotel erlebt. Die Burger am Pool und die Sandwiches am Strand waren gut. Empfehlen können wir auch das Restaurant Palma Real, wobei man das nur zwei mal besuchen konnte. Der Besuch beim Mexikaner war beim ersten Mal top, beim zweiten Mal flop! Die Cocktails waren meistens gut, wobei die Qualität an den Bars unterschiedlich war.


    Service
  • Eher gut
  • Die meisten Mitarbeiter sind sehr freundlich. Einige sprechen auch ein paar Sätze deutsch. Vor allem die Mitarbeiter am Strand und in der Strandbar sind uns positiv aufgefallen. Ein ganz besonderes Lob gilt Analys von der Lobby Bar, die immer sehr aufmerksam war und immer ein Lächeln auf den Lippen hatte. Vor allem die Mitarbeiter an der Poolbar sind uns negativ aufgefallen, da man ohne Trinkgelb oft komplett ignoriert und dann nur zögerlich bedient wurde. Mit der Zimmerreinigung waren wir zufrieden. Bei Beschwerden bzgl. Zimmerwechsel wird man gerne auf den nächsten Tag vertröstet, da es eine Warteliste dafür gibt. Wir hatten Probleme mit der Toilettenspülung und haben es an der Rezeption gemeldet. Es hat sich aber niemand darum gekümmert.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Den wunderschönen und weitläufigen Sandstrand erreicht man in wenigen Minuten. Um nach Varadero Zentrum zu kommen kann man den roten Doppeldeckerbus nutzen, der an der Hauptstraße vor dem Hotel anhält. Es gibt jedoch nicht viel in Varadero zu sehen, wir hatten mehr erwartet. Die Transferzeit vom Flughafen beträgt ca. 45 - 60 Minuten, je nachdem wie viele Hotels angefahren werden.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Gartenanlage und Pool sind schön angelegt. Wir waren aber immer am wunderschönen Strand. Es sind ausreichend Liegen am Pool und am Strand vorhanden. Von der Animation werden tagsüber Tanzkurse, Gymnastik, Volleyball usw. angeboten und abends Shows. Das haben wir aber nicht genutzt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname: Betty
    Alter:31-35
    Bewertungen:1