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Thomas (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Juli 2016 • 3 Wochen • Strand
Schöner Badeurlaub auf Kuba
5,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel entsprach den Erwartungen. Es hat zwar nur 4 Sterne, obwohl es landestypisch eher sogar 5 Sterne verdient hätte.


Zimmer
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Das Zimmer war vor einiger Zeit renoviert worden, trotzdem war leichter Schimmel im Bad zu sehen. Warum bei der Renovierung im Bad auf eine Lüftung verzichtet wurde, ist mir ein Rätsel. Die Klimaanlage funktionierte trotz heißer Außentemperaturen sehr gut. Die Matratzen der Betten würden dringend erneuert gehören.


Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Eher gut

Das Essen entsprach den jeweiligen Tagesverfassungen der Köche. Wir waren bereits vor 10 Jahren in Kuba, und damals gab es eine geringe Auswahl an Lebensmitteln, welche auch mehr schlecht als recht zubereitet wurden. Diesmal war die Auswahl riesig, es blieben keine Wünsche offen. Auch die Zubereitung gelang an manchen Tagen sehr gut, an anderen war wiederum alles verkocht.


Service

Ca. 1/3 des Personals war sehr bemüht und auch sehr freundlich. Ein weiteres 1/3 machte halbwegs seine Arbeit, jedoch ohne den Gast wahr zu nehmen. Das restliche 1/3 erledigte ein Minimum oder war bereits mit dem Bringen von 2 Gläsern beinahe überfordert. Eine Schulung auf Effektivität und Freundlichkeit wäre dringend angebracht.


Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Schlecht

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Sehr gut

Strand
  • Qualität des Strandes
    Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:3 Wochen im Juli 2016
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Thomas
Alter:36-40
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Thomas, Als aller Erstes möchten wir uns bedanken, dass Sie die Zeit genommen haben um uns Ihre Eindrücke von Ihrem besuch in unserem Hotel mitzuteilen. Wir sind sehr froh, dass Sie eine angenehme Zeit mit uns verbracht haben und bedanken uns sehr dass Sie den Service und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter hervorheben. Ihr feedback ist für uns die beste Motivation und mit viel Freude werden wir Ihre Worte an unsere Mitarbeite weitergeben und würden uns sehr freuen Sie ein weiteres mal hier in unserem Hotel begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen aus Cuba, David Nuñez Alvarez General Manager