Alle Bewertungen anzeigen
Bjoern (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2013 • 3-5 Tage • Strand
Tophotel, gutes Essen, miserabler Service
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel bietet ein erstaunlich gutes Essen, ein gutes Animations- und Sportporgramm und einen schönen Strand mit dem sensationellen Varadero-Meer vor der Tür. Klare Negativpunkte sind - Hilfsbereitschaft der Rezeption (Zimmer stand erst um punkt 16 Uhr zur Verfügung obwohl wir bereits ab 12 Uhr gewartet haben und es nicht länger als eine Std dauern sollte) - wir hatten das Recht 2x im Menü-Restaurant zu essen, allerdings waren die Restaurants für drei Wochen ausgebucht - der Save hat nicht funktioniert - wir hatten unseren Voucher nicht dabei und mussten deswegen einen großen Aufwand mit Rezeption und Management betreiben, bis wir ins Hotel gelassen wurden - Internet kostet 4 USD pro 30 min und ist unfassbar langsam


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bjoern
    Alter:26-30
    Bewertungen:4