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Evelyn (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Januar 2018 • 2 Wochen • Strand
Unbedingt verbesserungswürdig
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Hotel-Lobby und Innenbereich optisch schön. Bei kühlem, windigen Januar-Wetter allerdings ungemütlich und kalt, weil der Wind durchfegt. Bei schwüler Hitze sicher angenehm, während meines Aufenthaltes nur mit dicker Jacke zu ertragen.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Grosses Zimmer, allerdings abgewohnt und nur mässig gepflegt. Alte, verkalkte Badezimmerarmaturen, Schimmel in den Silikonfugen um den Badewannenrand. Schmuddelig... um nicht ein anderes Wort zu gebrauchen... man muss den Ekel halt überwinden, Putzversuche meinerseits waren vergebens, nur den Schmutz unter der Waschtischeinfassung brachte ich mit einfachen Mittel runter.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Liebevoll gestaltete Torten und Kuchen. Ansonsten Kantinenküche, die nicht zu Begeisterungsstürmen hinreissen kann. Ausnahmen: Es gab einmal hervorragenden Räucherlachs und Carpaccio in sehr guter Qualität, auch Schwein, Rind und Truthahn vom Koch vor Ort zerteilt waren in Ordnung.


    Service
  • Sehr gut
  • Durch die Bank freundlich, hilfsbereit und aufmerksam.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Transfer Flughafen Varadero hin und zurück pünktlich. Wegen Sammelbus ca. 1 Std. Bushaltestelle direkt vor dem Hotel, sehr praktisch. Ausflüge problemlos beim Reiseleiter, der täglich im Hotel war, zu buchen. Für die Fahrt nach Havanna habe ich mir ein Auto mit Fahrer und Reiseleiter gebucht. Sehr schön und interessant.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Dampfsauna defekt. Sauna zum aufwärmen bei dem schlechten Wetter notfalls geeignet. Schmuddelig... unbedingt einen Aushang anbringen, dass man in der Sauna ein Handdtuch unterlegt und nicht mit nassen Badeklamotten, schweißtriefend auf der Holzbank sitzt !


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:2 Wochen im Januar 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Evelyn
    Alter:61-65
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Evelyn, Wir möchten uns bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns Ihre Erlebnise von Ihrem Besuch in unserem Hotel mit uns und den restlichen Usern teilen. Wir möchten uns entschuldigen, dass wir Ihre Erwartungen nicht ganz getroffen haben. Die Meinungen unserer Gäste sind für uns sehr wichtig da unser Ziel die ständige Verbesserung ist. Wir nehmen Ihr feedback als Motivation entgegen und sind sicher, dass wir Ihre Erwartungen in einem weitern Besuch weit Übertroffen können. Mit freundlichen Grüssen aus Cuba, David Nuñez Alvarez General Manager