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Alexandra (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2015 • 2 Wochen • Strand
Wer wenig Ansprüche hat, dem wird es dort gefallen
3,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Alles in allem war ich sehr enttäuscht von dem Hotel! Wir wussten, dass wir Abstriche beim Essen machen müssen, aber das es so schlimm ist, war mir nicht klar. Es gab immer ausreichend (Menge) zu Essen, aber geschmacklich einfach furchtbar. Es sind nur Einheimische Köche, die ihr Bestens geben, aber leider ja nicht dazulernen können, weil Kuba nicht so offen ist, das auch internationale Köche dort sind. Zudem insb. Mittags viele größere Vögel sowie Fliegen, die an das Buffett flogen, es wurde dann Essig über das Essen gesprüht - sehr appetitlich! Besteck/Geschirr auch öfter mal nicht sauber. Positiv: morgens konnte man sich frische Säfte pressen lassen! Abends konnte man sich Pasta & Pizza frisch machen lassen, das hat mich durch die 14 Tage gebracht! Die Restaurants waren vom Ambiente wesentlich angenehmer. Frühstücks-/Dinnerraum war ein großer Saal, laut und unpersönlich. Zimmer: wir hatten Select gebucht und es war ein großes, modernes Zimmer mit großem Balkon mit tollem Blick auf das Meer (12. Etage). Leider war die Pflege recht oberflächlich! 1x pro Woche wurde nur gewischt. Die Möbel hatten doch schon sehr gelitten, aber war noch im Rahmen. Schlimm finde ich jedoch für den Preis, das Flecken / Risse / Löcher in den Handtüchern und Bettwäsche waren - regelmäßig! Als wir ankamen, war ein Bademantel ganz dreckig. Er hang im Schrank, als sei er vom Vorgänger so hinterlassen worden… Unangenehm für das Preis-Leistungsverhältnis ist, das Handtücher / Bettwäsche mit dicken Flecken übersät ist, obwohl frisch bezogen. Getränke: Es gab 1 Flasche Wasser 1,5l pro Zimmer täglich. Sonst nur in kleinen Plastikbechern, an der Hotelbar auch Gläser. Auf Bitte uns eine weitere Falsche zu geben, da wir (wie fast jeder 2. im Hotel schwer an Magen/Darm erkrankt waren, wurde mir an der Rezeption nur erklärt, das es nur 1 Fl pro Zimmer gäbe. Nachdem ich erklärt hatte, das wie einen Krankheitsfall haben und dieser auf dem Zimmer ist und gemäß Arzt viel trinken muss, gab es zähneknirschend eine weitere…. Service: hmm, mal so mal so. Mal sehr aufmerksam und serviceorientiert und andere wurden nur auf Bitten hin aktiv. Grundsätzlich waren sie bemüht, es sauber zu halten, aber die Toiletten waren schon zum Teil dreckig und rochen… Krank: fast jeder 2. hatte dort schlimm MagenDarm! Ein Arzt ist im Haus von 9-17 Uhr und sonst direkt zur Klinik fahren. Unsere Medikamente helfen dort nicht und sie wohl auch eher kontraproduktiv (z.B Immodium). Arzt spricht nur gebrochen Englisch, kein Deutsch. Ein Herr an der Rezeption sprach ganz gut deutsch und der Reiseleiter Humberto. Viele Ältere können dort deutsch, aufgrund der früheren Beziehungen zur Sowjetunion bzw. DDR. Es ist auch vieles in deutsch ausgeschildert. Strand: soweit so lang und ok. In den Hotelabschnitten gepflegt, dazwischen schon mal öfter Plastik und Abfall zu sehen. Aber super zum Laufen! Leider zu wenig Liegen am Strand. Im Garten genügend, jedoch auch schon verwittert, bzw. wenig gepflegt.. Ausflüge: Großes Angebot, Preise CUC (Peso convertible) wie EUR und daher alles recht teuer. Hatte mir noch eine Tube Sonnencreme gekauft und 20 CUC /EUR bezahlt. Euro nehmen sie im Zweifel auch. Von der Kreditkarte nur bei der Bank plus Aufschlag plus KK Gebühr fürs Ausland. Also besser Euro mitnehmen und im Hotel tauschen. Achtung bei den Oldtimern. Da gibt es gute und auch echte Schrottkisten. Die Kubaner wissen, wie sie zu Geld kommen. Im Zweifel es ansprechen, sie geben anstandslos auch wieder Geld zurück. Taxen muss man auch handeln. Man hat immer etwas das Gefühl das man über das Ohr gehauen wird. Also immer nachfragen und handeln! Shows: ok bis gut bis naja… Mücken: abends echt viel. Es gibt ein gutes Mückenspray vor Ort in der Apotheke zu kaufen, das hilft super. Anti Brumm scheint die Mücken dort nicht zu beeindrucken… Fazit: das Hotel ist groß, sieht aus wie einen Plattenbau. Aber das ist erträglich. Mich störte, die Qualität des Essens und die Präsentation dieser in der Hitze. Die fleckigen Handtücher/Bettwäsche. Auch das Besteck/ Geschirr war schon mal dreckig. Das Essen nicht immer entsprechend gekühlt (z.B. Sushi in der Wärme…). Für den Preis hätte ich bei dem Ruf "2. Bestes Hotel in Varadero" mehr erwartet. Wenn ich knapp 2.000 Euro pro Person ausgebe, erwarte ich etwas mehr, insb. saubere Bettwäsche und der lange Strand, kann das nicht wett machen. Wer sich an alldem nicht so stört und dafür gern sein hart erarbeitetes Geld ausgibt, der kann dort gern hinfahren. Wer etwas mehr Wert auf diese Dinge legt, sollte nicht nach Kuba fahren. Die anderen Hotels sind wohl noch schlechter, da hatten wir wohl noch das Beste erwischt.. Mir hat es nicht gereicht und ich werde es nicht empfehlen können. Es war eine Erfahrung, aber dann weiß man andere Dinge wieder zu schätzen!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alexandra
    Alter:41-45
    Bewertungen:13