Früh buchen, viel sparen: Urlaubs-Deals für 2026
Alle Bewertungen anzeigen
Dirk (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2014 • 2 Wochen • Strand
Eigentlich gut und erholsam, aber...
3,7 / 6

Allgemein

Die Hotelanlage ist sehr gepflegt. Das Personal grüßt oftmals, aber nicht immer, die Gäste. Die meisten Gäste in der ersten Wochen waren unserem Gefühl nach Briten gefolgt von Deutschen, Niederländern, Polen und weiter osteuropäischen Gästen. In der zweiten Wochen empfanden wir doch eher mehr deutsche Gäste als britische. Allerdings ist hier anzumerken, dass es keine negativen Ereignisse mit den Gästen gab, gleich welcher Herkunft. Es war einen respektvoller Umgang und Störungen durch betrunke Gäste gab weder in Nacht noch am Tage.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmer entspachen der Katalogbescheibung und unseren Buchungswünschen.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Neben dem Hauptrestaurant mit drei Themenbereichen, griechisch, italienisch und international, gibt es noch das 1st Dinner-Restaurant, italienische Restaurant, Adventure Barbecue, chinesiche Restaurant, Fisch-Restaurant und Sushi-Restaurant für das Abendessen, wobei bis auf das Hauptrestaurant alle andere reservierungs- und / oder kostenpflichtig sind. Die Hauptspeisen, Beilagen, Salate und die Nachtischauswahl im Hauptrestaurant ist überzeugend und sollt jeden zufrieden stellen können. Die Speisen im Hauptrestaurant varieren in der Quäiltät. Das Gyros im griechischen Themenbereich ist manchmal so mit fettigen Fleisch versetzt, dass es nahezu ungenießbar ist. Änhliches bei der Genießbarkeit gilt für die vielen Rind-, Lamm- und Schweinfleischgerichten, da das Fleisch oftmals mehr als tot ist, also so trocken und nicht mehr verzehrbar. Bezüglich der Schnelligkeit der Kellner im Hauptrestaurant sollte man schauen, wo man sich hinsetzt. Nomalerweise bekommt man nach max. 4 Minuten sein erstes Getränk, allerdings gab es auch einen Bereich, in dem wir auch nach 15 Minuten noch vom Kellner übersehen wurden. Nach Beschwerde ging es dann doch mit mehr Aufmerksamkeit; wr mieden allerdings diesen Bereich in der weiteren Zeit unseres Aufenthaltes. Der Besuch der italienischen a-la-carte-Restaurants, einmal pro Aufhalt, war sehr gut. Das Essen war lecker und die Bedienung schnell.


    Service
  • Schlecht
  • Die Fremdsprachenkenntnisse entsprechen nicht den Angaben von TUI, denn die deutsche Sprache wird hier weder an der Rezeption noch irgendwo anders gesprochen, oder man wollte sie nicht sprechen. Der Check-in war miserabel. In unseren 20 Jahren Urlaubserfahrungen auf griechischen Inseln haben wir nie erlebt, nach frühen Abflug aus Hannover gegen 5 Uhr erst gegen 14 Uhr die Zimmer zur Verfügung gestellt zubekommen; dies entsprach nicht einmal der Qualität eines 1*-Hotels. Die Erklärungen der Empfangsdamen waren ausschließlich auf englisch und unvollständig. Erst Gesprächen mit dem Service-Personal in der Poolbar am Activity-Pool ergab sich ein wenig mehr Klarheit. Die Zimmerreinigung war perfekt.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Wie schon im Katalog und bei anderen Beirägen genannt, ist in der Nähe des Hotel nichts, außer der Strand und das Mittelmeer. Zweimal wöchentlich besteht dienstags und montags für 4,40 Euro pro Transfer die Möglichkeit ab der Bushaltestelle außerhalb des Hotelbereichs nach Kos-Stadt zu. Der Transfer zum Flughafen dauert max. 15 Minuten.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    An den zahlreichen Pools und am Strand gab es immer ausreichend Plätze. Leider halten sich wenige Gäste an das Handtuch-Reservieren-Verbot am Activity-Pool und in allen anderen Bereichen, so am insbesondere am Acitivty-Pool selten Platz bekommen. Das Hotel weißt mit Hinweisschildern zwar daraufhin Handtücher und andere Reservierungsgegenstände zu entfernt, geschehen tut dies allerdings nicht. Die Tagesanimation am Activity-Pool ist ausschließlich auf englisch, die Kinderbetreung sowie die tägliche Kinderdisco deutsch und englisch. Die Kinderdisco wurde unsere Ansicht oftmals von einem wenig talentierten und motivierten Animateur geleitet, der aus unserer Sicht auch kein Rhythmusgefühl beim Tanzen oder Klatschen besaß. Fünf von sieben Abendshows waren unseren Geschmack nach unerträglich, da weder die Tänzer synchron tanzen können noch die Sänger/innen die richtigen Tönen treffen konnten. Selbst bei DSDS hätten diese wenig Chancen.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Mai 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dirk
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Dirk, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns, dass Ihre Ankunft in unserem Resort nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. PURAVIDA ist ein internationales Konzept, die Grundsprache Englisch. Allerdings ist das komplette PURAVIDA team, sowie Ihre TUI Reiseleitung deutschsprachig und täglich im Hotel im eigenen TUI/PURAVIDA Büro anzutreffen. Dieses befindet sich direkt an der Hauptbar unter der Rezeption und ist immer geöffnet. Da wir ein sehr grosses Programm im Resort anbieten, laden wir die neuen Gäste, sowohl am Flughafen, als auch erneut bei Ankunft im Resort in Briefform ein, an unserem ausführlichen deutschsprachigen Rundgang teilzunehmen. Hier erklären wir das Resort, unsere Standards, zeigen unser Büro und stellen einen Teil des deutschen PURAVIDA Teams vor: den Guest Relation Manager ,unseren Yoga Coach und den Experience Manager. Unser deutsches Team vor Ort besteht aus insgesamt sieben Personen und trägt Uniform. Bei diesem Rundgang ergänzen wir die Informationen, die von der Rezeption gegeben werden. Im Activity Pool finden sieben Tage die Woche die Aqua Kurse jeweils um 11:00 Uhr statt, durchgeführt vom deutschen PURAVIDA Team, dreimal die Woche mit unserem Live DJ. Da sich der deutschsprachige Kidsclub von PURAVIDA im Adventureland befindet, wo ebenfalls der Wasserpark angesiedelt ist, wird dort deutsch gesprochen und Kinderbetreuung und Kinderentertainment finden dort statt. Sehr gern nehmen wir Ihre Anregungen bezüglich der Servicezeiten und der Speisen in den Restaurants auf und werden daran arbeiten,die Handtuchsituation zu verbessern. Das Tanzteam arbeitet ebenfalls zur Zeit neue Shows aus, wie Walt Disney und Burlesque, so dass wir hoffen, den Geschmack der Mehrzahl der Gäste zu treffen. Als Alternative für unsere Gäste zu den Shows am Abend, spielt unser Liveband Duo in der Hauptbar sechsmal die Woche von 21:00 – 23:00 Uhr, einmal die Woche legt unser PURAVIDA DJ live auf. Nochmals möchten wir uns für Ihre offenen Worte bedanken und würden uns freuen , Sie nochmals in unserem Haus begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Ihr Hotelmanagement