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Rudolf(56-60)Deutschland
15 Bewertungen
Vor 9 Jahren • Verreist als Paar im Oktober 2016
Es wäre so einfach ...
2 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Positiv: Tolle Lage, schöner Strand, Sauberkeit auf den Zimmern. Negativ: Speisesaal wie Kantine der 70er, Essen lala. Ein Management, das die aktuelle Chance für Griechenland ( viele Gäste kommen wegen der Unruhen in der Türkei und Nordafrika seit Jahren wieder erstmalig ) nutzt und den Gast als solchen, und nicht als lästigen Kostenfaktor, sieht.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Sehr gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Sehr schlecht
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Schlecht

Geschmacklich wenig Wechsel, Sauberkeit im Restaurant absolut konträr zu den Zimmern.


Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Gut

Nur wenig Kundenfreundlichkeit beim Perrsonal, einige Spitze, andere total fehl im Job.


Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Schlecht

Das Haus hat bessere Tage gesehen, ist jedoch teilweise renoviert. Viele Missstände sind einem schlechten Management zuzuordnen, die Mitarbeiter scheinen sich - und ihrem Gutdünken - selbst überlassen. Beispiele: Der Speisesaal ist eine Katastrophe! Schön sind dagegen die beiden Terrassen davor; logischerweise sind diese auch direkt überfüllt - wenn sie denn geöffnet werden ... Die hintere davon wird nur abends geöffnet. Beschwerden dazu Gipfeln im hin- und herschicken zwischen Rezeption und Speisesaal. Ergebnis: Die Terrasse blieb einfach zu. In einem All In Haus mit über 1000 Gästen wird abends nur eine Bar geöffnet, und dort auch nur an einer Ecke bedient - die Warteschlangen in der Regel von 15 Minuten sind leicht vorstellbar. Auf Einwände wird sukzessive die Poolbar geöffnet. Ein Schelm der da an Einsparmaßnahmen denkt ....


Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Eher gut

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Sehr gut
  • Qualität des Strandes
    Sehr gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher schlecht

Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Rudolf, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung mitzuteilen. Ihre Anmerkungen wurden bereits an unser Management-Team weitergeleitet, um mögliche Verbesserungen zu prüfen. Es tut uns sehr leid, dass bestimmte Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir das Feedback unserer Gäste sehr ernst nehmen und stets daran arbeiten, unsere Qualität zu verbessern. Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut begrüßen zu dürfen – unter angenehmeren Umständen. Mit freundlichen Grüßen, Blue Sea Team

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