- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Frühstücks- und Abendbuffet (Halbpension) ist sehr abwechslungsreich und es ist immer für jeden was dabei und meist auch sehr lecker. Die Hotelzimmer sind in vielen kleineren Häusern untergebracht die sich durch den sehr schön angelegten Garten mit zwei Pools in Richtung Meer ziehen. Die Zimmer sind sehr geräumig und es ist alles sauber, jedoch ist die Ausstattung etwas in die Jahre gekommen. Man sollte auch darauf achten, dass man ein Zimmer im unteren Bereich des Geländes bekommt, da die Schnellstraße in nördlicher Richtung doch sehr laut zu hören ist. Zum Hotelstrand und Beach Club läuft man gemütlich 10 Min. Der Strand ist sauber und für 7 EUR/Tag bekommt man eine recht vernünftige Liege mit Sonnenschirm. In ca. 30 Min. läuft man entlang der Strandpromenade in den Hafen von Puerto Banus, in dem es Lokale, Clubs, Restaurants und viele Geschäfte für den großen aber auch kleinen Geldbeutel gibt. Die vielen Luxusyachten und Sportwagen sind ein beeindruckender Blickfang. Die Reiseleiterin war sehr nett und hat uns auch ein paar Tipps gegeben, was wir auf eigene Faust oder mit geführte Touren erleben können. Alles im allem hatten wir einen super schöner erlebnisreichen aber auch entspannenden Urlaub. Das Hotel und ITS kann ich also ohne Bedenken weiterempfehlen. Jedoch muss ich leider vor der im Hotel-Foyer arbeitenden Ausflugs- und Autoagentin WARNEN!!! Fr. Geß... hatte uns auf unseren Wunsch hin ein Auto vermittelt, das uns am nächsten Tag ein Mitarbeiter der Autovermietung samt Vertrag gebracht hat. Der Mitarbeiter hat einen professionellen Eindruck gemacht und das Auto war tadellos. Jedoch mussten wir eine Kaution von 200 EUR für event. Schäden hinterlegen, die wir dem Autovermieter in bar vor den Augen der Agentin ausgehändigt hatten. Als wir dann das Auto am wiederum nächsten Vormittag vor dem Hotel geparkt und Fr. Geß... den Schlüssel ausgehändigt hatten, wurden wir bezüglich der Kaution auf den Abend vertröstet. Der Herr der Autovermietung würde das Auto demnächst holen, durchsehen und die Dokumentation erledigen. Als wir dann abends Fr. Geß... nochmals um die Rückgabe der Kation gebeten hatten, wollte Sie uns wieder abwimmeln. Das Geld wäre schon überwiesen und würde nach dem Wochenende auf unserem Konto sein, was natürlich aufgrund fehlender Bankdaten Blödsinn war. Erst als ich sehr deutlich wurde und Sie darauf hin auf ihrem Handy herumtippte, zückte Sie ein unbeschriftetes Kuvert aus der Schublade, in dem zufällig genau unserer 200 EUR waren. Sie schob das "Missverständnis auf fehlende Infos des Autovermieters. Wir sind mit Anfang 20 zwar ein recht junges Paar, jedoch nicht auf den Kopf gefallen, was die eitle Dame wohl hoffte und ausnutzen wollte.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im August 2015 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Blue Bay Banus |
Alter: | 19-25 |
Bewertungen: | 4 |